to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Burhaniye şubesinden ECA Premix kombi satın aldık. Mahallemizde yapılan elektrik çalışmaları kapsamında enerji verildikten sonra, şantiye elektriği kullanmamıza rağmen kombimiz yüksek voltaj kaynaklı hata vererek devre dışı kaldı. Bu soruna kadar kombiyi sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk.
Arızadan sonra kombiyi aldığımız bayi gelip ana kart değişimi yaptı ve işçilikle birlikte toplam 8.400 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, kombi halen ateşleme yapmıyor. Yaklaşık 2 haftadır kombiyi kullanamıyoruz, ana kart değişeli 9 gün oldu, son servis ekibi ise 5 gün önce gelmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadık.
Ana müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, yeni bir ekip yönlendirildi fakat onlar da sorunu çözemedi. Telefonda da net bir bilgilendirme yapılmıyor, süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak kombimin sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer problem anakarttan kaynaklanmıyorsa, gereksiz yere alınan 8.400 TL ana kart ve işçilik bedelimin iadesini istiyorum. Uzun süredir kombi kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
5 Kasım’da yeni taşındığım evde ECA Citius Premix kombimi ilk kez çalıştırdım. Daha ilk günün sonunda kombi arızalandı ve kullanıma başlamamdan sadece...
İki ay kullanmış olduğum ECA marka kombi, yüksek voltaj gelmesi nedeniyle ana kartının yandığı servis tarafından belirtildi ve bunun garanti kapsamında değiştirilmediğini ifade ettiler. Bu durumdan dolayı ECA markasına yönelik şikayetlerimi dile getirmek istiyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve ga...
ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncını kontrol etti ve sıcak suyu açmamı istedi. Bir süre sonra sıcak su akmaya başladı. Filtre ve bazı parçaların değişimini önerdi ama bu sorunla ilgisi olmadığını söylediği için kab...
Yorumlar