to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında ECA’nın kendi online sitesi üzerinden Sipariş No: 2872245 ile aldığım, garanti kapsamındaki ECA Spylos Spiralli Mutfak Eviye Bataryası (102118142) yaklaşık bir aydır suyu açtığımda ciddi şekilde etrafı sıçratıyor ve mutfak tezgahını sürekli ıslatıyor. İlk başta böyle bir sorun yo...
"Teşekkürler ECA"
Geçen yıl Kars Merkez’deki Kanbaylar bayisinden, markasına güvenerek ve “3 yıl garanti” vaadine inanarak ECA marka bir mutfak bataryası satın aldım. A...
ECA'nın Aryak markasının Melia serisi lavabo, evye ve banyo bataryası ile duş setinden Arkitek modelini satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce evye bataryasında ve duş setinde paslanma oluştu. Diğer ürünlerde ise herhangi bir sorun yaşanmadı. Ürünleri aynı şekilde kullandığım ve temizlediğim halde sadece b...
ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı yaklaşık 2,5 yıl önce ECA servisi aracılığıyla satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 2 ay önce bataryanın üzerinde nokta nokta paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanma sürekli olarak mevcut ve ürünün krom kaplamasında imalat hatası olduğunu...
2017 yılında Kayseri Kocasinan'da Nova Yapı firmasından sıfır bir daire satın aldım. Dairenin mutfağında ECA marka bir batarya takılıydı. Yaklaşık bir ay önce bataryanın su akıtan kısmında oksitlenme ve delinme meydana geldi. Şu anda suyu açtığımda yukarıya doğru su fışkırıyor ve mutfağımı kullanmak...
"Sorunum çok hızlı şekilde giderildi. Ömürlük marka olduğunu kanıtladılar çok teşekkür ederim"
ECA mix-c spiralli eviye bataryasının başlığı arızalı; modlar arası geçişi yapamıyor, düğmeye iyice basılsa bile geçmeyip sızıntı yapıyor. Aynı zamanda başlıktan daha önemlisi, bu başlığı uzatmaya yarayan spiral hortumunun tezgah altında kalan kısmının dışı soyulmuş ve saçaklanmış. Dolayısıyla hort...
"Merhaba, sorunum ECA tarafından çözüme ulaştı A*** Müdüre göstermiş olduğu alakadan dolayı teşekkür ederim"
ECA. Marka banyo musluğunu alıp taktığım ilk gün batarya kendi içinden su kaçırmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdık. 10 gün sonra servis geldi, yanında alet olmadığını söyleyip bataryayı aldı. 1 hafta sonra tamir edildiğini söyleyip geri taktı ama bu sefer daha çok su kaçırmaya ba...
"Firma şikayet kaydımdan sonraki süreçte en ufak ayrıntısına kadar sorunumla ilgilendi. Sorunum en ufak bir sıkıntı kalmadan çözüldü. Şikayet var ekibine ve ECA'ya çok teşekkür ederim."
ECA Niobe lavabo bataryası kartuşundan su kaçırdığı için ECA'nın yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı, açma kapama kolunun vidasını sökemeyip kolu zorlayarak kenarından tornavida sokup kırarak çıkardı. Altındaki kartuş sabitleme büyük vidasını sökmek için uygun lokma takımı ve anahtar yanında ...
"Hem Dikmen servisine hem Ankara temsilcisine gemde şikayet sonrası benimle temasa geçen müşteri temsilcisine ilgileri için teşekkür ediyorum."
"Arda beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
ECA marka eviye batarya aldım. İçinden conta ve batarya alt yüzük çıkmadı ve aldığım bayi Bauhaus, bunlar yok zaten diyor. Aldığım kutu içerisinde her...
Banyo lavabosu bataryası su sızdırıyor. Servis için kaç numara aradım, 'Biz bakmıyoruz' deyip savuşturuyorlar. Bir müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar mı zor? Hizmet sıfır, hiç ECA'ya yakışmıyor. Kombim de ECA iyi marka diye her ürünümüzü sizden yana kullandık ama bataryadan şansımız olmadı. Sıkın...
ECA garantili AR marka banyo bataryası aldık. Batarya takıldıktan sonra ufak bir arızası çıktı. Müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendi, servis yönlend...
30.08.2024 günü ECA marka banyo bataryamızın montajı yapıldıktan sonra, su duş başlığına verildiğinde musluk bölümünden sızıntı şeklinde su kaçağı olduğunu gördük. Konu ile alakalı olarak ECA müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bir aydan fazla süre boyunca servise ulaşım sağlamaya çalıştık. Herhan...
ECA Delta model mutfak bataryam dün su kesintisi ve tekrar suların gelmesinden sonra çalışmaz oldu. Evdeki tüm musluk ve bataryalardan su geliyor. 10 yıllık ECA Delta bataryam için ise müşteri hizmetlerini arayıp 30-40 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Malının arkasında durması gereken i...
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
"Yetkili servis parçayı temin edip değişim sağladı. İlgisi için Arda beye teşekkür ederim"
Ar eviye bataryasının boyun kısmı 2 sene içerisinde çatlama yapıp sızdırmaya başladı. ECA genel merkezi evimin uzağındaki bir yetkili servisin numaras...
"ECA müşteri hizmetleri, Ankara bölge müdürlüğü ve Gaziantep yetkili servis çok ilgilendi ve problem çözüldü. Teşekkürler."
ECA markasına güvenerek evime Premix serisi evye bataryası satın aldım. Yaklaşık 7-8 yıl kullandıktan sonra batarya bozuldu. Yüksek kalitede bir ürünü...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
