Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bataryada Açma Kapama Sorunu

profile
Elif
05 Ekim 2025 07:01
905

ECA Ar Moni mutfak bataryasını N11 üzerinden yeni aldım ve ürün elime ulaştıktan sadece birkaç saat sonra kullanmaya başladım. Ancak bataryanın açma kapama kolu aşırı derecede sert ve su ayarı yapılamıyor. Ürünü teslim alır almaz bu sorunla karşılaştım.

Sipariş numaram: 205179825534. Şu ana kadar ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi başlatmadım.

Ürün değişimi yapılmasını veya teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2025 04:27

ECA Ar Moni mutfak bataryasını Ankara Sincan’daki evimde sıfır olarak aldım ve montajı yapıldıktan itibaren bataryanın kolunda ses gelmeye ve açıp kapatırken sertlik oluşmaya başladı. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, servis kartuş değişimi yaptı fakat bu işlemden sonra batarya kolu daha da sertleşti ve “kıyır kıyır” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 2025 07:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)
20 Ekim 2025 09:44

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meryem
20 Kasım 2023 11:30
1.638
"Çok teşekkür ederim, sorunumun bu kadar çabuk çözüleceğini tahmin etmemiştim, müşteri temsilcisi ve tüm ekibe teşekkürler, kolaylıklar dilerim."
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

ECA Batarya Sararma;5 Bataryadan 2si Sararırsa;kullanıcı Hatası Mı?

profile
Metin
05 Eylül 2024 10:41
3.149
ECA Batarya Sararma;5 Bataryadan 2si Sararırsa;kullanıcı Hatası Mı?
ECA Batarya Sararma;5 Bataryadan 2si Sararırsa;kullanıcı Hatası Mı?
ECA Batarya Sararma;5 Bataryadan 2si Sararırsa;kullanıcı Hatası Mı?
ECA Batarya Sararma;5 Bataryadan 2si Sararırsa;kullanıcı Hatası Mı?
5
Oki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oki
23 Nisan 2025 08:47
1.543
"Batarya yenisi ile değiştirildi Ankara bölgesi Arda Bey'e ve ECA yetkili servise teşekkür ederim"

ECA Eva Dalia Su Akıtıyor

profile
Mine
13 Mart 2024 07:25
1.696

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri