ECA Muslukta Sürekli Su Kaçırma Ve Geç Kapanma Sorunu Tekrar Ediyor


ECA Ar Moni mutfak bataryasını N11 üzerinden yeni aldım ve ürün elime ulaştıktan sadece birkaç saat sonra kullanmaya başladım. Ancak bataryanın açma kapama kolu aşırı derecede sert ve su ayarı yapılamıyor. Ürünü teslim alır almaz bu sorunla karşılaştım.
Sipariş numaram: 205179825534. Şu ana kadar ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi başlatmadım.
Ürün değişimi yapılmasını veya teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

ECA Ar Moni mutfak bataryasını Ankara Sincan’daki evimde sıfır olarak aldım ve montajı yapıldıktan itibaren bataryanın kolunda ses gelmeye ve açıp kapatırken sertlik oluşmaya başladı. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, servis kartuş değişimi yaptı fakat bu işlemden sonra batarya kolu daha da sertleşti ve “kıyır kıyır” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.



Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...

ECA dalia mutfak bataryası kapattıktan sonra eskimiş batarya gibi birkaç saniye daha su akıtmaya devam ediyor. Merkez servisi aradım. Dönüş yapılmayınca üçüncü gün tekrar aradım. Adresime en uygun servise talimat verilmediğini öğrendim. Aradığım servisçe doğru servis için merkeze bilgi verildiği hal...









Yorumlar