to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı yaklaşık 2,5 yıl önce ECA servisi aracılığıyla satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 2 ay önce bataryanın üzerinde nokta nokta paslanmalar oluşmaya başladı. Paslanma sürekli olarak mevcut ve ürünün krom kaplamasında imalat hatası olduğunu düşünüyorum.
Durumu ECA müşteri hizmetlerine ilettim, fotoğraf göndermemi istediler ve gönderdiğimde kullanıcı hatası diyerek geri dönüş yaptılar. Ürünü 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum ve 20 yıl garanti süresi olduğunu biliyorum, faturamda da yazıyor. Bu nedenle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, ürünü incelemek için eve gelmelerinin 835 TL servis ücreti gerektirdiği söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Elimde ürünün faturası mevcut. Garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bataryanın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yerli malı diye evdeki tüm batarya musluklarını ECA tercih ettim. Mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İyi günler, 2018 yılında aldığım ECA Niobe Lavabo Bataryası'nın 20 yıl krom kaplama garantisi ve normal 5 yıl garantisi olmasına rağmen, bugün yani 2024 Şubat 28 tarihinde, dış yüzeyinin hiçbir kimyasal maddeye ve aşındırıcı malzemeye maruz kalmadan kendiliğinden paslandığını ve zamanla malzemenin b...
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
ECA 20 yıl batarya garanti fiyaskosu... 7-8 aylık banyo lavabo bataryasının kaplamasında atmalar meydana geldi. Bunun üzerine servisi aradık, servis "kimyasal kaynaklı kullanıcı " hatası tespiti üzerine 835 TL servis ücreti aldı. 1. Evde diğer bataryaları da (onlarda ECA) aynı temizlik ürünü (aspero...
Yorumlar