to read complaints and reviews, or file yours.ECA Yetkili Servisinin Üç Aylık Geri Dönüşsüzlüğü Ve Lavabo Bataryası Değişim Talebi
Manisa Salihli’de bulunan ECA yetkili servisine, arızalanan lavabo bataryamız için 9 Şubat tarihinde başvuruda bulunduk. Arıza ocak ayında başladı ve ürünün bedelini ödeyeceğimizi belirtmemize rağmen servis bu konuda bize yardımcı olmadı. Gerekli parçayı ya da ürünü sipariş verdiklerini, haber vereceklerini söylediler ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
30 Nisan’da ECA müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek durumumuzu ilettik ve yeniden servis kaydı oluşturuldu, buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Uzun süredir sonuç alamadan bekliyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arızalı lavabo bataryamız için, gecikmeden yeni bir batarya temin edilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Saniye Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
