to read complaints and reviews, or file yours.
"Öncelikle müşteri temsilcisi hasret Hanım'a göstermiş olduğu yaklaşım için çok teşekkür ediyorum işini tam anlamıyla yaptığını düşünüyorum markaya çok kızmıştım fakat Hasret hanım sayesinde yumuşadım kolay gelsin dilerim"
22.08.2026 tarihinde akşam saat 17.00–18.00 arasında e-bebek Anatolium mağa...zasına park yatak almak için gittim. Ancak mağazada görevli A*** Hanım’ın t
Bana hediye olarak alınan, önden açılır banyo ve mama oturağını, ihtiyacım olmadığı için kapalı kutusunda başka bir ürün...le değiştirmek üzere 22 Ağustos günü saat 17.00 civarında e-bebek Bilkent şubesine gittim. Ürün 20 Ağustos’ta aynı şubeden alınmış ve sistemde değişim kartı tanımlanmış olmasına ra
"Teşekkür"
13 Ağustos günü ebebek Prime Mall Gaziantep mağazasından Maxi Cosi Luna 2 bebek arabası ile Maxi Cosi Cabrio Fix puset s...atın aldım. Mağazada ürün olmadığı için soğuk satış yapıldı. Satış esnasında, kutudan çıkan aparatlar sayesinde puseti bebek arabasına takabileceğim açıkça söylendi, ayrıca herhang
Ordu Ünye’deki Ebebek mağazasından aldığım bebek oyuncağıyla ilgili çok cid...di bir güvenlik problemi yaşadım. Çocuğumun eline oynasın diye verdiğim oyu
Ebebek Bahçeşehir 2. Kısım şubesinden Sebamed bebek şampuanı satın aldım. Şişeyi ilk açtığım anda kokusunun Sebamed’in a...lışık olduğum orijinal kokusu ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan aynı şubeye geri götürdüm
15.08.2026 tarihinde Trabzon Varlıbaş E-Bebek mağazasından Sma Optipro Probiyo mama aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ...kutuyu açtığımızda mamanın içinde kurt olduğunu fark ettik. Bebeğimiz için aldığımız bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem tedirgin etti hem de çok öfkelendirdi. Durum
22.08.2026 tarihinde E-Bebek Mersin İsmet İnönü Bulvarı mağazasında yaşamış olduğum bir olay nedeniyle hem personel davr...anışından hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Almış olduğum ürünün faturası, benim adıma düzenlenmesi gerekirken başka bir kişi adına kesilmişti. Bunu daha mağazad
Yaklaşık 2 yıl 2 ay önce İstanbul Anadolu yakası Kartal e-5 şubesinden satın aldığım bebek arabasının tutma yeri kırıldı.... Ürünün garanti süresi dolduğu için benden 600 TL kargo ücreti talep edildi, bunu kabul ettim ve ürünün parça değişimi için teknik servise mail atıldığı söylendi. Aradan zaman ge
14 Ağustos 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulamasından 5840****46 numaralı, 2.039,91 TL tutarında bebek bezi siparişi ve...rdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip ekranında gönderinin Birgündekargo ile şubeye geldiği görünüyor ancak bana herh
E-bebek’ten yaklaşık 2 yıl önce Malatya şubesinden Baby Toys marka 3 tekerlekli bir bisiklet aldık. Çalışma şartlarımdan... dolayı çocuğum bu bisiklete çok sık binememesine rağmen, yaklaşık 6 ay önce ön tekerleğin içindeki parça kırıldı. Ürünü çok yoğun kullanmadığımız halde böyle bir kırılma yaşanması
Ebebek Sefaköy mağazasından aldığım Hello Baby marka bebek arabasını kullanırken ön tekerlek aniden kırıldı ve tekerlek ...düştüğü anda bebeğim arabanın içindeydi. Bu sırada bebeğim arabadan düşerek kafasını yere vurdu ve kafasında şişlik oluştu. Olay sonrasında bebek arabasıyla birlikte faturamı alıp
13.08.2026 tarihinde İzmir/Menemen Novada AVM’de bulunan e-bebek mağazasından kredi kartımla 3.399,92 TL tutarında fizik...sel alışveriş yaptım. Aynı gün, yaklaşık 30 dakika sonra bu alışverişi tamamen iptal ettirdim. Bugün itibarıyla, iptal işleminin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartı
İstanbul Cevahir AVM’deki E-bebek mağazasından kızıma Philips Avent marka, mor renkli eğitim bardağı/biberon aldım. Ürün...ün fiyatı yaklaşık 650 TL idi. Ürünü eve geldiğimizde açtığımızda, suluk olarak kullanabilmemiz için gerekli olan emziğin/ucu kısmının kutudan hiç çıkmadığını fark ettik. Durumu f
"Şikayet konumla ilgili hem fabrikadan hem Ebebek Genel Müdürlüğünce arandım. Ürünün yenisi ile değişimi yapılacağı bilgisi tarafıma arayarak söylediler. Teşekkür ederim."
30.07.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Erzurum MNG AVM Ebebek mağazasından teslim almak üzere bir akülü a...raba satın aldım. 02.08.2026 günü ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünü kurup öyle götürmek istediğimi belirttim ancak mağaza çalışanı yoğun olduklarını, benim kendim
22.07.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesinden hediye olarak akülü ATV satın alındı. Ürün geldiğinde kurulumu yapıldı ...ancak deneme sırasında çok düşük hızda çalıştığını fark ettik. Ürün daha ilk kullanımda sorunlu çıktı. Taziye nedeniyle ürünü daha erken mağazaya götürüp işlem yaptıramadım. 21.08
15 Ağustos 2026 tarihinde ebebek.com üzerinden Molfix bez ve ıslak mendil siparişi verdim ve teslimat noktasını Trump To...wers AVM E‑bebek mağazası olarak seçtim. Sipariş numaram 5840****84. Siparişten sonra tarafıma “Ürününüz hazırdır, 5 gün içerisinde teslim almazsanız ürününüz otomatik olarak iade
Ebebek uygulamasından Galaxy Up baston bebek arabası satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim, Çarşamba günü kar...goya verdim ve kargonun teslim edildiğine dair PTT kayıtlarım mevcut. Ancak ürün, kendi orijinal kutusu yırtıldığı için e bebekten almış olduğum mama sandalyesinin kartonuna konula
"Bu kadar çabuk dönüş yapacağınızı bilmiyordum taşınma surecinde olmasam daha erken yapacaktım çok mutlu oldum ayrıca benimle iletişime geçen Hasret Hanıma çok teşekkür ederiz 🤍"
Haziran ayında Sakarya Cadde 54 şubenizden Baby e-bebek marka yaklaşık 20 a...det dolap güvenlik kilidi satın aldım. Ürünleri indirimsiz olarak, sağlam v
E-bebek’ten verdiğim sipariş 17.08.2026 tarihinde kargoya teslim edildi ve kargo firması sistemde gönderi “dağıtımda” gö...rünüyor olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında “tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi yer alıyor ancak verilen 8127395253 numaralı
16.07.2026 tarihinde Konya M1 Real Ebebek şubesinden yaklaşık 4.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi saat 21.43 ci...varında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait faturada ismim “Nurten Balıkcı” olması gerekirken “Sultan Balıkcı” olarak hatalı yazılmış. Bu durumu daha önce de yaşamış
Ebebek mobil uygulaması üzerinden beby Plus marka ahşap asansörlü bebek beşiği satın aldım. Ürün Şubat ayında elime geçt...iğinde beşiğin bazı parçalarının kırık ve belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her
12.08.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Joie Mimzy lx model mama sandalyesi satın aldım. Ürün aynı gün kargo ol...arak görünmesine rağmen o gün kargoya verilmedi ve 21.08.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı, siparişim de iptal edilmiyor. Bu süreçte hem E-bebek müşteri hizmetlerini
"Hasret hanıma teşekkür ederim hemen sorunu çözdü"
20.08.2026 tarihinde Malatya’daki Ebebek mağazasından temizleme pamuğu satı...n aldım. Mağazada ürünün üzerinde “2. Üründe %50 indirim” kampanyası olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
