Kırılan Tekerlek Bebek Kafasını Yere Vurdu: Hızlı Garanti Çözümü Talep Ediyorum

Ebebek Sefaköy mağazasından aldığım Hello Baby marka bebek arabasını kullanırken ön tekerlek aniden kırıldı ve tekerlek düştüğü anda bebeğim arabanın içindeydi. Bu sırada bebeğim arabadan düşerek kafasını yere vurdu ve kafasında şişlik oluştu.

Olay sonrasında bebek arabasıyla birlikte faturamı alıp mağazaya başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili hâlâ herhangi bir sonuç veya dönüş yapılmadı. Hem yaşadığımız ciddi tehlike hem de ürünün bu şekilde arızalanması nedeniyle mağazadan süreçle ilgili net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

Ebebek’ten, kırılan tekerleğin garanti kapsamında temin edilmesini veya bebek arabasının garanti dahilinde yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından inceleme sürecinde kullanabilmem için ikame bir bebek arabası verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayın ciddiyetinin dikkate alınarak şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.