to read complaints and reviews, or file yours.Akülü ATV'nin Düşük Hızı Ve Değişim İsteği Reddi Mağduriyet Yarattı
22.07.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesinden hediye olarak akülü ATV satın alındı. Ürün geldiğinde kurulumu yapıldı ancak deneme sırasında çok düşük hızda çalıştığını fark ettik. Ürün daha ilk kullanımda sorunlu çıktı.
Taziye nedeniyle ürünü daha erken mağazaya götürüp işlem yaptıramadım. 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Daha sonra aynı gün ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza personeli de 21.08.2026 tarihinin değişim/iade için son gün olduğunu söyledi.
Yani başvurumuzu tam olarak son gün yaptık. Buna rağmen değişim işlemi yapılmadı ve teknik servise yönlendirildik. Yeni alınmış ve ilk kullanımda sorun çıkan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerinden ve mağazadaki süreçten maalesef hiç memnun kalmadım. E-Bebek gibi büyük bir firmadan müşterisini mağdur etmek yerine çözüm üretmesini beklerdim.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
