Yanıltıcı Satış Bilgisi Ve Eksik Aparat Sorunu

13 Ağustos günü ebebek Prime Mall Gaziantep mağazasından Maxi Cosi Luna 2 bebek arabası ile Maxi Cosi Cabrio Fix puset satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için soğuk satış yapıldı. Satış esnasında, kutudan çıkan aparatlar sayesinde puseti bebek arabasına takabileceğim açıkça söylendi, ayrıca herhangi bir aparat almam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Ürünler elimize ulaştığında, kutudan çıkan aparatlar ile puseti bebek arabasına takmayı denediğimizde bunun mümkün olmadığını gördük. Puseti bebek arabasına takabilmemiz için ekstra bir aparat almak zorunda olduğumuz ortaya çıktı. Yani satış sırasında anlatılanla teslim edilen ürün ve kullanım imkanı birbiriyle örtüşmedi.

Daha sonra mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimizde bize tek çözüm yolu olarak ürünleri tamamen iade edebileceğimiz söylendi. Ancak biz ürünleri kullanmak istiyoruz, satışta bize söylendiği gibi, ekstra aparat için ayrıca para ödemeden puseti bebek arabasına takabilmek istiyoruz.

Satış anında verilen bilginin arkasında durulmasını, puseti Luna 2 bebek arabasına takmamızı sağlayacak gerekli aparatı tarafımıza ücretsiz olarak temin etmelerini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.