to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne...
27.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında Eyüpsultan Eyüp Park ebebek mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kepenkleri açıktı, içeride reyonda çalışan kadın personeller vardı ve ben de alışverişimi yapıp kasadan ödememi gerçekleştirerek çıkmak istiyordum. Ancak bu sırada mağazada cuma ...
21 Mart tarihinde e‑bebek online üzerinden Braun 6225 model ateş ölçer siparişi verdim. 5836****18 numaralı siparişim 24 Mart’ta teslim edildi; ancak kargodan ateş ölçer yerine bebek bezi, tırnak makası ve bebek yağı çıktı. Siparişimle gelen ürünler arasında hem içerik hem de fiyat olarak ciddi fark...
24 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte tarafıma iki adet scooter teslim edildi. Bu scooterlardan birini iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken sorun yaşadım. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebim alındı ve ürün 13 Mart’ta ...
"Harika bir dönüş aldık Ebebek bizi kendisine daha da çok bağladı iletişim için teşekkür ederiz Ebebek iyi ki varsınız"
İzmir Balçova Ebebek şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bebek kıyafeti satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün internet fiyatının neredeyse yarı yarıya düştüğünü görünce, bugün Muğla merkez Ebebek şubesine giderek iade işlemi yapmak istedik. Muğla merkez şubesinde görevli takım li...
23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da, Pazarama üzerinden e-Bebek satıcısından bir adet matara ve bebek bezi satın aldım. Siparişimi oluştururken kampanya metninde, satın aldığım ürünlerin fiyatında 1 ay içinde düşüş olması halinde aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak daha sonra ...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürünü toplam 1.259 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünler daha bana teslim edilmeden kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 gün sonra kargo tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade faturamın çıktığını, tutarı...
E‑Bebek mobil uygulamasından Winfun ışıklı mini VINN VINN oyuncak araba satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra denediğimde kumanda ile aracın hiç h...
26.03.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 3 tekerlekli bir bisiklet siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulama üzerinden yeni adresimi kaydedip özellikle o adresi seçerek onayladım. Ancak sipariş durumunu kontrol etmek için tekrar girdiğimde teslimat adresinin başka kayıtlı bir adresim o...
16 Şubat 2026 tarihinde ebebek uygulamasından 4392 TL'ye ebebek uygulaması üzerinden Jaju Baby somon nevresim takımı aldım. Ürün elime ulaştığı gün sitede ürünün fiyatının yaklaşık 1000 TL indirime girdiğini gördüm ve hemen fiyat değişmesi seçeneğini işaretleyerek iade oluşturdum. İade ürünüm 3 haft...
Yaşadığım sorun şu; 27 şubatta sipariş oluşturuyorum ve günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmiyor uygulama üzerinden takip ediyorum. Ürün hazırlanıyor diyor. Bir süre sonra müşteri hizmetlerini arıyorum ürün taşıma sırasında hasar görmüş olabilir o yüzden geri gitmiş olabilir talep oluşturuyor...
26 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımla ödediğim 3.719,31 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Sipariş numaram 5834****48’dir. İptal işlemi sonrasında iade süresinin 1–5 iş günü içinde tamamlanac...
E‑Bebek internet uygulaması üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde Beyza Country büyüyebilen beşik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu gördüm, bunun üzerine talep oluşturdum ve eksik parçalar gönderildi ancak bu kez de parçaların yönleri yanlış geldi. Bebeğimiz dünyaya geldiğ...
22 Mart 2026 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden 5836****94 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Ots organik yulaf unu 500 gr ve Ots organik ince irmik 500 gr bulunuyor. Ödemem kredi kartımdan 309,97 TL olarak çekildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanma aşamasında” g...
7 Mart’ta Antalya Markantalya AVM E-Bebek mağazasından 3.000 TL’lik alışveriş yapmak için uygulama üzerinden hediye çeki oluşturdum; ancak kasada kullanmak istediğimde aktif bir çek olmadığı söylendi. Ardından E-Bebek müşteri hizmetlerini aradım; oradan aldığım bilgiye göre tekrar uygulama üzerinden...
"1 nisanda teslim aldım kargoyu sağlam olarak teslim aldık"
Ebebek uygulaması üzerinden bebek arabası siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde kargo şirketi teslim edildi olarak işaretlemiş, sonrasında da teslim bilgisini değiştirmiş. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. Yaklaşık 40 günden fazla süredir bu sorun devam ediyo...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****64 numaralı siparişimle aldığım Sleepy Natural 3 numara bebek bezi, bebeğimde ciddi pişik problemine neden oldu. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere gönderdim; ancak önce “kod geçersiz” denilerek iadem kabul edilmedi. Müşteri temsilcisi aslında iade kodu ...
17.30 civarında Mersin Mezitli E-Bebek mağazasına giderek 2000 TL üzeri alışverişte 250 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim ancak hediye çekimi kullanamadım. İlk olarak kasada hediye çekimin sistemde tanımlı görünmediği, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine...
İzmir Selway Outlet e-Bebek mağazasından yaptığım bir alışverişte, mağazada bebek bisküvisi ve unlarda “ikinci ürün yüzde elli indirimli” kampanyası olmasına rağmen kasada kampanyasız fiyat uygulandı. Kasada özellikle sormama rağmen kampanyanın uygulandığı söylendi, ancak fatura telefonuma geldikten...
22 Şubat 2026 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden bir adet Siveno marka bebek şampuanı, bir adet Siveno marka çamaşır deterjanı, 7 adet bebek zıbını ve bir paket Baby Mom göğüs pedi sipariş ettim. Siparişim 3 Mart 2026 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edildi. O sırada evde değil...
E-bebek uygulaması üzerinden 1 Mart’ta bebek mama sandalyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde kusurlu olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Bunun üzerine ürünü, teslim aldıktan 2 gün sonra iade ettim ve ertesi gün de ürünün depolarına...
Cepa AVM içindeki Ebebek mağazasında iki kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki ikisinde de mutsuz ve kırgın ayrıldım. Bugün de yine aynı mağazada, saat 21.26 civarında çok rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. M**** a. İsimli çalışan, sanki kavga eder gibi asabi ve sert bir şekilde konuştu. Ben hami...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 13.41’de Bursa Yenişehir adresime teslim edilmek üzere E-Bebek uygulamasından bebeğim için bez ve deterjan siparişi verdim. “Hızlı ulaştırmak için birden fazla kargoyla çalışıyoruz” denmesine rağmen yalnızca deterjan kısa sürede elime ulaştı, bugün 23 Mart olmasına rağme...
