Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Acil Çözüm Talebi

E‑bebek internet sitesi üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla Rabi marka beşik satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında beşiğin tamamen yan parçalardan oluştuğunu, sağlam ve güven verici bir yapıda olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve iade sürecini başlattım.

Yaklaşık 5 Haziran’dan bu yana yalnızca iade işlemiyle uğraşıyorum. Zor bela ürünü iade etmeyi başardım ancak şu an ne tarafıma yapılmış bir bilgilendirme var ne de ücret iadem gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise net bir çözüm sunulmadan adeta baştan savılmaktayım. CAS-871591-Z8G6H6 numaralı talebimle de defalarca aciliyetimi belirttim; doğuma çok az bir süre kaldığını özellikle ifade etmeme rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım.

Acil olarak ücret iademin yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.