Teslim Edilmiş Görünen Siparişte Eksik Ürünler Ve Cevapsız Destek

Ebebek uygulamasından online alışveriş yaptım. 18 üründen 2 tanesi eksik gönderildi. Fakat uygulamada hepsi teslim edilmiş gibi görünüyor. Uygulama üz...

Ebebek uygulamasından online alışveriş yaptım. 18 üründen 2 tanesi eksik gönderildi. Fakat uygulamada hepsi teslim edilmiş gibi görünüyor. Uygulama üz...

E-bebek üzerinden vermiş olduğum 5833****33 numaralı siparişimde 4 numara 100'lü Molfix bezden oluşan 1 paket eksik gönderildi. Sipariş toplamında bu ürünün bulunmasına rağmen kargodan paketi açtığımda 1 paket bezin kolide olmadığını gördüm. Siparişim yaklaşık 3 gün önce teslim edildi, o günden ber...

2024 yılında E-bebek’in internet sitesinden süt sağım pompası satın aldım. Ürünü 22.06.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık bir hafta içinde beğenmediğim için iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram 5819****31, iade kodum ise JET10137089’dur. İade sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...
9 Ekim tarihinde e-bebek’in online mağazasından Mastercook mama sandalyesi satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak mama sandalyesinin masa/tepsi kısmı eksik çıktı. Ürünü bu nedenle tam olarak amacına uygun kullanamıyorum, sadece koltuk gibi duruyor ve mama sandalyesi olmasının bir anlamı kal...

21.12.2025 tarihinde E‑bebek üzerinden 1.569,90 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimin iptal edildiğini herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece uygulamadan siparişi takip etmek için girdiğimde “sistemsel arızadan dolayı iptal” uyarısını görerek öğrendim. Buna rağmen tarafıma herhangi ...

E-bebek’ten tekstil ürünleri siparişi verdim, ancak yaklaşık 1 aydır ne paramı alabildim ne de ürünlerimi. Siparişim kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapmak istedim. Bana adresi kargo şirketinin değiştireceği söylendi ve sistemde benimle hiçbir alakası olmayan, tanımadığım bir kişiye ait ...

10 Aralık tarihinde e-bebek üzerinden 2 adet termos için online sipariş verdim. Sistem üzerinde kargolanma tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Sipariş numaram 5833****89’dur. Yaklaş...

19.12.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğimiz için sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde siparişim 5 gündür Samsun’da yolda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 1Z945AF76836128692’...

8 Aralık’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1.267 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabıma tanımlı olan 1.000 TL’lik kuponumu da kullandım. Siparişi oluştururken eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark etmemişim, daha sonra taşındığım için adres değişikliği talep ettiğim...

14 Aralık tarihinde E-Bebek üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5833****85’tir. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün fiyatının indirime girdiğini fark ettim ve ödediğim tutar ile indirimli fiyat arasında bir fark oluştu. Herhangi bir müşteri hizmeti kanalına henüz başvurma...

17 Aralık 2025 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Sleepy Bio Natural 3X40 ıslak mendil ürünü için “bir alana bir bedava” şeklinde gördüğüm kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak siparişimde sadece tek ürün gönderildi, ikinci ürün hiç gönderilmedi. Durumu fark edince dest...

Ebebek’ten 4 Aralık’ta online olarak Kral anne yanı beşik satın aldım. Ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı, 10 Aralık’ta gelen kurulum ekibi beşiği kurmak istediğinde beşiğin iki ana parçasının kırık olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapamadı. O günden bu yana firmayı 2 haftadır 10’dan fazla kez aram...
E-bebek’ten yaklaşık 10 gün önce kız çocuk mont siparişi verdim, fakat süreç tam bir çileye döndü. Kargo firması ürünü dağıtıma çıkarmak yerine ikinci denemeyi bile yapmadan direkt iade oluşturmuş. Ben her seferinde tekrar talep iletmeme rağmen kimse süreci ciddiye almıyor, resmen oyalıyorlar. Müşt...

15 Aralık 2025 tarihinde ebebek üzerinden online sipariş verdim. 5833564160 numaralı bu siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Günlerdir beklememe rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmuyor. Mağazaya kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüş...

14 Aralık 2025 günü Ebebek uygulamasından 10 adet ürün sipariş ettim güya 15 Aralık günü kargoya verildi diye gösteriyor sistemde ama bugün ayın 23 'ü hala elime ulaşan kargo ürün yok! Arıyorum yok kayıt oluşturduk yok depoya bildirdik bu nasıl bir çalışma sistemi nasıl bir depo da çıkmıyor ürünleri...
10 Kasım 2025 tarihinde e-bebek web sitesinden bebeğim için dolap ve beşik siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1,5 ay önce teslim edildi; ancak dolabın çekmeceleri, arka kısmı ve içindeki birçok parça eksik çıktı. Kurulum için gelen usta, dolabın pek çok parçasının olmadığını o gün tespit etti ve biz ...

14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-bebek’ten 2 yaşındaki oğlum için aldığımız akülü arabayı sadece ev içinde ve çok kısıtlı kullandığımız halde ürün kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Alımdan yaklaşık 10 ay sonra araç 5 dakikada bir şarjı biten, kullanılamaz hale gelen bir ürüne...

Hepsiburada üzerinden E-Bebek markalı bir bebek takımı satın aldım. Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yer olmasına rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Takımın alt kısmı paketten eksik çıkmasına rağmen ürün 22 Aralık tarihinde bu şekilde teslim edildi. Siparişi eksik olara...

19.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Ebebek mağazasından, “ortalama 1 gün içinde kargoda” ibaresine güvenerek 1.284 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü özellikle çocuğum hasta olduğu ve hızlı gelsin diye tercih ettim. Buna r...

12 Kasım 2025 tarihinde E-bebek firmasından 5832****19 sipariş numarasıyla toplam 2.304 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürü...
29.11.2025 tarihinde e-bebek’in online mağazasından 5.968 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrası taksit yapılmadığını görünce işlemin hemen ardından bu siparişi iptal edip aynı tutardaki ürünü bu kez taksitli olacak şekilde tekrar satın aldım. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 5.968 TL ...

8 Aralık’ta Ebebek’in online mağazasından üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5833****21. Ürünlerden ikisi teslim edilmesine rağmen, Little Plane erkek bebek 3 yaş uyku tulumu hiç gönderilmedi. Eksik ürün için yaklaşık dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “kontrol ediyoruz”,...

07 Aralık 2025 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5833****97 numaralı siparişimle “Pencereli Kitap Hayvanlar Alemi” kitabını satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü aldıktan sonra E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve değ...

13.12.2025 tarihinde E-bebek üzerinden sipariş verdiğim bebek yatağı, Bir Günde Kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ancak bugünün tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen gönderi tam 8 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve hala teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi Van/Erciş olmasına rağme...