Pazarama'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Sorunu
Pazarama mobil uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Molfix Premium Ult...ra Fırsat Paketi bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine fa

Pazarama mobil uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından Molfix Premium Ult...ra Fırsat Paketi bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine fa

E-bebek online mağazadan 5836****87 numaralı siparişimle Molfix marka belirli bir model ıslak mendil satın aldım. Sipari...ş verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 12 gün sonra tarafıma stokta seçtiğim ürün olmasına rağmen tamamen farklı bir model gönderildi. Bu süreçte E-bebek müşte



15 Nisan 2026 tarihinde Ebebek’in online kanalı üzerinden 5836****34 numaralı sipariş ile Dolu Ride On 12v marka akülü a...raba satın aldım. Ürün 18 Nisan’da elime ulaştı. Kurulumu yaptıktan sonra akülü arabanın sol ön farının hiç yanmadığını fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden dijital asista
"Bir günde kargoyla dün teslim edildi eksiksiz"
07.04.2026 tarihinde ebebek internet sitesinden bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde tesli...m edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hediye etmeyi planladığım kişiye de veremedim. Kargo firması, ürünü bir günde te
1 Şubat tarihinde E-bebek’in online mağazasından Baby Plus marka anne yanı bebek beşiği satın aldım. Ürün, ilk günden be...ri acil ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık 1,5 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Bu süreçte beklemek zorunda kaldığım için mağazadan tekrar beşik almak durumunda kaldım. O
11.04.2026 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5836****47 numaralı Micromas kaydırak siparişim, bir gü...nde Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi olarak 18.04.2026 görünüyor. Kargo firması ürünün bu tarihte kapıma bırakıldığını ve teslim edildiğini iddia ediyor; ancak aynı t
22.02.2026 tarihinde Ebebek web sitesi üzerinden Bugaboo Butterfly bebek arabası siparişi verdim (sipariş no: 5835****30...) ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne Ebebek’ten ürünün kargoya verildiğine dair net bir bilgilendirme aldım ne de kargo firması ürün
17 Nisan tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5835****71 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.089,92 TL tutarında ödeme ...kredi kartımdan çekildi, ancak ürünlerim gönderilmedi ve bu sipariş sistemlerinde sağlıklı şekilde görüntülenemiyor. Uygulamada sipariş durumu “sipariş alındı” olarak görünüyor, f
E-bebek’ten Ankara Eryaman mağaza teslimatlı bir ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya çok geç geldiği için teslim almadım... ve iade etmek istediğimi defalarca belirttim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 587 TL tutarındaki kartlı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Mağaza ve müşteri temsilcileriyle gö
28 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****54 numaralı mağaza teslim siparişini oluşturdum. Anca...k bu sipariş, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
10.04.2026 tarihinde ebebek üzerinden “baby toys Funride Sema 5 özellikli oturaklı ışıklı tekerlekli 3 tekerlekli Scoote...r” isimli ürünü sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimi tercih ettim. Buna rağmen ürünüm ancak 17.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor, yani Gebze’
06.04.2026 tarihinde E-bebek’in online mağazasından 3 adet Baby Plus mama termosu siparişi verdim. Kargo elime ulaştığın...da ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Sistemde 3 adet termos satın aldığım görünmesine rağmen, sadece 1 ürünün ücret iadesi yapıldı. Ben 3 adet ürünü de toplu şekilde satın
6 Nisan 2026 tarihinde e‑bebek üzerinden Kraft marka Tiler anne yanı park yatak siparişi verdik, sipariş numaramız 5835*...***09. Ürünümüz 10 Nisan’dan bu yana kargo firmasında sürekli dağıtıma çıkıp tekrar şubeye dönen, dağıtım ve şube arasında gidip gelen bir kargoya dönüştü ve halen elimize ulaşmadı
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"

Ebebek üzerinden Life Fakir 2 litre deterjan siparişi verdim. Siparişim az önce teslim edildi ancak kargo poşetinin içi ...komple ıslanmış durumdaydı. Deterjanın kapağının iyi kapatılmaması ya da paketlemenin yetersiz yapılması nedeniyle ürün akmış ve poşetin içindeki her yer deterjan olmuştu. Bu şeki
13 Nisan tarihinde E-Bebek online uygulaması üzerinden M***** Smart Bambino anne yanı beşik satın aldım. Ürün 2 gün için...de Ankara’ya teslim edildi ancak kutunun içinden montaj için gerekli vida, alyan gibi tüm montaj malzemeleri eksik çıktı. Beşiği bu nedenle hiç kuramadık. Yaklaşık 4 gündür talebi

Ceva Kargo aracılığıyla E-Bebek’ten 18.500 TL bedelli akülü araba sipariş ettim. Takip numaram nl1002353 olup sistemde 1...6 Nisan tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak ürün henüz elimize ulaşmadı. Tarafıma sadece teslim edildiğine dair mesaj gönderilmiş, fakat fiilen hiçbir teslimat yapılmadı ve
05.04.2026 tarihinde Ebebek’ten online olarak yaklaşık 21.500 TL tutarında ...bir bebek arabası satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünü
E-bebek’ten aldığım Pofy marka 3 numara bezle ve ardından StarCity AVM e-bebek mağazasından aldığım Baby Me marka bezle ...ilgili yaşadığım iki farklı sorunu birlikte belirtmek istiyorum. Pofy 3 numara bezi ilk olarak mağazadan almıştım ve o ürün gayet iyiydi; ne sızdırma ne de taşma yaptı. Daha sonra

15 Nisan gecesi saat 22.00 civarında ebebek’in online sitesi üzerinden sipariş no 5836****73 ile bebek deniz giysileri s...iparişi verdim. Sipariş onay ekranında adresin hatalı göründüğünü fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde sistemde çok eski bir adresimin kayıtlı olduğunu gördüm, oysa bu adresi dah
01.04.2026 tarihinde Ebebek online üzerinden yaklaşık 63 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimin teslima...tı 14.04.2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde yapıldı ve teslimat sırasında 2 adet battaniyenin eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünler için farklı kanallardan 3 ke
"Problemim çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36