Kredi Kartından Çekilen Ödeme Alınan Sipariş Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor

Yeter

18 Nisan 17:13

17 Nisan tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5835****71 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.089,92 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak ürünlerim gönderilmedi ve bu sipariş sistemlerinde sağlıklı şekilde görüntülenemiyor.

Uygulamada sipariş durumu “sipariş alındı” olarak görünüyor, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde siparişimin görünmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve iptal de edemediklerini söylediler. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hem ürünlerimi alamıyor hem de siparişi iptal ettirip paramı geri alamıyorum. Tüm bu süreçte gereksiz yere uğraştırıldım ve bu yaşadıklarımı hiçbir şekilde yaşamak zorunda değilim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2.089,92 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Dışında Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Mehmet

ebebek

18 Nisan 12:29

114

28 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****54 numaralı mağaza teslim siparişini oluşturdum. Ancak bu sipariş, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim....

izinim-disinda-siparis-iptali-ve-geri-odeme-yapilmamasi-2.jpg

izinim-disinda-siparis-iptali-ve-geri-odeme-yapilmamasi-1.jpg

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

EBebek’te İptal Edilen Siparişin 1587 TL İadesi Gelmedi

Fuat

ebebek

19 Şubat 13:43

233

18 Şubat tarihinde E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.587 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir ürün hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmeden tüm siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi ...

Siparişim Bilgi Almadan İptal Edildi, Ücret İadesi Gelmedi

Merve

ebebek

11 Mart 09:16

182

5 Mart’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini 9 Mart’ta tesadüfen fark ettim ve bu süreçte tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş n...

Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

Sude

ebebek

21 Şubat 10:17

390

14 Şubat’ta E-Bebek uygulaması üzerinden indirimleri özellikle takip ederek bir online sipariş verdim. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, 20 Şubat’ta hesabıma girdiğimde “iptal talebiniz onaylanmıştır” ifadesini gördüm. O tarihe kadar uygulamaya bile girmemiştim, buna rağmen sanki ben ip...

1 Destek

Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Ali

ebebek

09 Nisan 12:58

107

26 Mart tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Uzun süre siparişim gelmeyince neden geciktiğini kontrol etmek için üyelik hesabıma giriş yaptığımda, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Bu iptal ile ...