to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten aldığım Pofy marka 3 numara bezle ve ardından StarCity AVM e-bebek mağazasından aldığım Baby Me marka bezle ilgili yaşadığım iki farklı sorunu birlikte belirtmek istiyorum. Pofy 3 numara bezi ilk olarak mağazadan almıştım ve o ürün gayet iyiydi; ne sızdırma ne de taşma yaptı. Daha sonra aynı ürünü, bu kez 4 Şubat 2026 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden sipariş verdiğimde, gelen ürünün hem kalitesi hem de üzerindeki desenleri öncekiyle hiç uyuşmadı; sanki bambaşka bir ürün gibiydi. Bu siparişten gelen Pofy bezler sızdırma yaptı ve mağazaya bunu ilettiğimde, ürünün arkasında durulmadığını gördüm.
20.03.2026 tarihinde ise StarCity AVM’deki e-bebek mağazasından Baby Me marka 4 numara bez aldık. Raflarda ve ambalajda “Üründen memnun kalmazsanız paranız iade” şeklinde kocaman yazılar olmasına güvenerek ürünü denemek istedik. Ancak bezi açıp sadece 100’lü paketten 6–7 tane kullandıktan sonra, bezin taş gibi sert olduğunu, 5 aylık bebeğimin bu bezi rahatça kullanmasının mümkün olmadığını fark ettim. İç kısmındaki kapitone desenler olduğu gibi bebeğin poposuna çıktı ve cildi kıpkırmızı oldu. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve iade için mağazaya gittiğimde, “Paket açıldığı ve ürün kullanıldığı için iade alamayız, iade sadece internet alışverişlerinde geçerli” denilerek geri çevrildim.
Ben ürünü hiç açmadan ve denemeden memnun olup olmayacağımı nasıl anlayabilirim? Ayrıca mağazada bu kadar büyük harflerle “memnun kalmazsanız paranız iade” yazıp sonrasında bu sözün arkasında durulmaması e-bebek gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Sonuç olarak elimde bebeğimin kullanamadığı, cildini kızartan, sert yapıda 100’lü bir paket bez kaldı ve bu ürünün başka bir bebekte kullanılma imkanı da yok.
Hem uygulama üzerinden aldığım Pofy 3 numara bez siparişimde yaşadığım kalite ve sızdırma sorunları hem de StarCity AVM e-bebek mağazasından aldığım Baby Me 4 numara bezle ilgili yaşadığım iade problemi nedeniyle toplam 709,98 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Markanızın, hem sattığı ürünlerin hem de mağazada verdiği “memnun kalmazsanız paranız iade” sözünün arkasında durmasını rica ediyorum.
Deniz Parlak
17 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Tuna Life Center’daki Ebebek mağazasına Huggies Mayo Bez almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce müşteri temsilcisi ile görüşüp aradığım üründe stok olduğunu, mağazadan alabileceğimi öğrendim. O kadar yolu gittim, ürünü buldum ancak kasada ürünün barkodu sistemde...
Şubat indirimleri için cuma günü Amasya Ebebek mağazasına gittim. Bebeğim için sürekli kullandığımız 6 numara Prima Premium Care bez almak istiyordum. Bezlerin olduğu reyona geçip 62’li Prima Premium Care fırsat paketini aradım, bulamayınca bir personeli çağırıp özellikle bu ürünü sordum. İlgili per...
24 Eylül’de Ebebek’ten bez, mama, sabun, deterjan, ıslak mendil ve bisküvi içeren 5831****46 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun geri döndüğünü ve istersem tekrar gönderim ya da iade işlemi başlatab...
Ebebek Düzce şubesinde uzun süredir ciddi stok sorunları yaşıyorum. 2 hafta önce mağazaya gittiğimde müslin örtü almak istedim, sadece kız bebek için 2 adet kalmıştı ve ihtiyacım erkek bebek içindi. Baby Me kare pamuk aradım, o da yoktu. Molfix Premium 3 numara bez bulamadım. Ayrıca hiçbir markanın ...
Yorumlar