to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Ebebek’ten online olarak yaklaşık 21.500 TL tutarında bir bebek arabası satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo bilgilerine göre siparişim yaklaşık bir haftadır Gaziantep ilinde görünmesine rağmen bana ulaştırılmıyor.
Sipariş sürecinde tarafıma bildirilen kargo firmasıyla iletişime geçemedim, ayrıca sistemde görünen kargo firmasının belirtilen adreste fiilen bulunmadığını yerinde tespit ettim. Bu durum, teslimat sürecinin sağlıklı ve şeffaf bir şekilde yürütülmediğini açıkça göstermektedir.
Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün teslim edilecek” veya “yarın teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi, ancak hiçbirinde ürünüm teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında satın alınan ürünün makul süre içinde, taahhüt edildiği şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Yaşanan bu gecikme, belirsizlik ve hatalı bilgilendirmeler nedeniyle tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Sipariş numarası 5836****85 olan bebek arabası siparişimin acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilemiyor veya teslimat sağlanamıyorsa, 21.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, sürecin nasıl ve ne zaman çözüleceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
21 Mart’ta E-bebek online üzerinden Maxi Cosi marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün açıklamasında travel sistem olarak geçtiği için, set halinde yani ana kucağı dahil geleceğini düşünerek sipariş verdim. 27 Mart’ta ürün elime ulaştığında sadece bebek arabasının geldiğini, ana kucağının olmadığın...
Ebebek’in online sitesinden 5835****24 numaralı siparişle bir bebek arabası satın aldım. Ürünü alalı 16 gün olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi, uzun bir bekleyişin ardından nihayet kargo geldi ancak bu sefer de tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan doğrudan i...
E-Bebek’ten kurumsal bir firma olduğunu düşünerek 28 Şubat tarihinde online olarak Litetrax Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Sipariş numaram 5835****77. Ürün, XL Kargo firmasına verilmiş. Kargo görevlisi beni 13 Mart Cuma günü aradı, ancak toplantıda olduğum için açamadım. Sonrasında geri dö...
16 Şubat tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Baby Plus marka Capitan Travel sistem bebek arabası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte E-be...
Ebebek’in online sitesinden Kraft Star model bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iade etmeye karar verdim ve pazartesi sabahı kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram...
Yorumlar