Mağaza Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve 1 Haftalık Gecikme

10.04.2026 tarihinde ebebek üzerinden “baby toys Funride Sema 5 özellikli oturaklı ışıklı tekerlekli 3 tekerlekli Scooter” isimli ürünü sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimi tercih ettim. Buna rağmen ürünüm ancak 17.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor, yani Gebze’den Pendik’e gelmesi tam 1 hafta sürdü.

Bu süreç boyunca ne siparişin durumu ne de gecikmeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak süreci kendim kontrol etmek zorunda kaldım. Ayrıca siparişi verirken ürün mağazaya teslim edildiğinde bana bilgi verileceği söylenmişti ancak teslimat bilgisi de paylaşılmadı, sadece sistemden bakınca ürünü dün mağazaya teslim edilmiş olarak gördüm. Ürünü henüz mağazadan teslim almadım.

Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 5836****51’dir.