to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****54 numaralı mağaza teslim siparişini oluşturdum. Ancak bu sipariş, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiştir.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin mağazada olduğu söylenmiş, ilgili mağaza ile yaptığım görüşmede ise ürünlerin ellerinde bulunmadığı ifade edilmiştir. Bu süreçte tarafıma çelişkili bilgiler verilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Daha sonra siparişimin iptal edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, ürünlerin mağazaya ulaşmaması durumunda iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtilmiştir. Konu ile ilgili defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış ve somut bir sonuç alınamamıştır.
Sonuç olarak, siparişime konu ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen 2.095 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edilmemiştir. Yaşanan bu durumun Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Ücret iademin derhal yapılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5 parça hamile destek seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****24. Sipariş detayında ürünün 13.02.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 19 Şubat’ta verdiğim 5835****75 numaralı online siparişim 28 Şubat’ta tarafıma teslim edilmesine rağmen, uygulamada siparişim 27 Şubat’ta hazırlanmaya başlamış gibi görünüyor ve hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade kargo kodu oluşt...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 5834****28 numaralı online siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik siparişi iptal etmeme rağmen neredeyse bir aydır ücret iadem de yapılmadı. Bu süre içinde defalarca hem yazarak hem de arayarak Ebebek ile iletişime geçmeye ç...
01.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Bingöl/Solhan adresime, çocuğum için mama siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 03.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ...
Yorumlar