Kraft Tiler Siparişinde Sürekli Geri Dönüş Yapan Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

6 Nisan 2026 tarihinde e‑bebek üzerinden Kraft marka Tiler anne yanı park yatak siparişi verdik, sipariş numaramız 5835****09. Ürünümüz 10 Nisan’dan bu yana kargo firmasında sürekli dağıtıma çıkıp tekrar şubeye dönen, dağıtım ve şube arasında gidip gelen bir kargoya dönüştü ve halen elimize ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımızı hissettik. Kargom nerede diye baktığımızda haritada şube yeri bile saçma sapan noktalarda çıkıyor, doğru düzgün takip bile edemiyoruz. 7.500 TL ödeyip, üstelik kredi kartına sekiz taksit yaparak aldığımız bir beşiğin kargocuların elinde adeta oyuncağa dönmesini kabul etmiyoruz.

Ürünün en kısa sürede adresimize teslim edilmesini, kargo sürecindeki bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini acil olarak talep ediyoruz.