to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 12 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde bebek basamak, hikaye kitabı, bebek köpük sabun, vazelin, kulak temizleme çubuğu, bebek gözlük, banyo süngeri, yatak bariyeri gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. 10 Nisan’da yalnızca yatak bariyeri tarafıma teslim edildi, kalan 11 ürünüm ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 5836****48, teslimat adresim Nevşehir Ürgüp olarak kayıtlı. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu ve mağduriyetimi anlattım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bugün de yaklaşık yarım saat önce tekrar arayıp, ürünler gelmeyecekse siparişin iptal edilmesini istedim, sadece “acil olarak ileteceğim” denildi fakat net bir aksiyon ya da bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de sipariş iptali ve iade süreciyle ilgili net bir sonuç görebiliyorum. Kalan 11 ürünümün bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin acilen iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
8 Şubat’ta e-bebek üzerinden bir adet yürüteç siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 5835****38’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece depoyu uyardıklarını, ürünün gönderileceğini söylüyo...
28 Şubat’ta e-bebek online üzerinden bebeğim için bir ürün satın aldım. Siparişim 5 Mart’ta kargoya verildi, 6 Mart’ta da bir günde Kargo’nun İzmit şubesine ulaştı ancak o günden bugüne kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, ...
22 Şubat tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim 5833****23 numaralı siparişimde yer alan serum fizyolojik, iki adet burun aspiratörü, süt saklama poşeti ve bebek kulak kurutma çubuğu ürünlerim yaklaşık 15 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmamıştır....
31 Ocak’ta E-bebek online mağazadan çamaşır yumuşatıcısı ve biberon emzik temizleyicisi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****39 ve A**** için oluşturduğum bu sipariş sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş iptali seçeneği de sunulmuyor ve işlem yapamıyorum. 3 Şubat’ta ...
Yorumlar