Ebebek Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler

01.04.2026 tarihinde Ebebek online üzerinden yaklaşık 63 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimin teslimatı 14.04.2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde yapıldı ve teslimat sırasında 2 adet battaniyenin eksik olduğunu fark ettim.

Eksik ürünler için farklı kanallardan 3 kez talep açtım ve ayrıca 3 kez de telefonla arama yaparak durumu bildirdim. Buna rağmen süreç hâlâ çözüme kavuşmadı, eksik battaniyelerim gönderilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de eksik ürün sorununa rağmen çözüme ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yarattı.

Bu şikayeti, özellikle Ebebek online üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin bu yaşanabilecek aksaklıkları göz önünde bulundurması için paylaşıyorum. Aynı zamanda Ebebek firmasının halka açık hisselerini alan ya da almayı düşünen kişilerin de şirketin online sipariş ve müşteri süreçlerini bir kez daha değerlendirmelerini istiyorum. Firma yetkililerinin bu sipariş sürecini detaylı şekilde inceleyerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.