ebebek müşteri

19 Ağustos tarihinde Tarsu AVM Ebebek mağazasından alınan bir ürünü, Adıyaman Ebebek mağazasında değiştirmek istedim. Ürün bana hediye olarak verilmişti, ancak küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün fişi telefon kaydında mevcut. Adıyaman mağazasına gittiğimde, sistem olmadığı gerekçesiyl...

Hubble Nursery Pal Deluxe model kameramda aldığım günden beri bağlantı problemi, ses sorunu ve şarj sorunu yaşamaktayım. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazı farklı şekillerde sıfırlamayı, uygulamayı yeniden yüklemeyi denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazı ta...

Ebebek Edremit Balıkesir mağazasından Philips marka biberon ısıtıcı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açarak iade etmek istedim. Mağaza görevlisi de ürünün kullanılmamış olduğunu teyit etti. Ancak mağaza, “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Daha sonra müşteri hizmetlerini a...

08.08.2025 tarihinde e-bebek online mağazasından toplam 4.192,37 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderileceği bildirildi. İlk teslimatta, sipariş ettiğim 2 adet Sleepy 5 numara bebek bezinden yalnızca biri teslim edildi, diğeri eksikti. İki...

19.08.2025 tarihinde Instagram'da "E-Bebek" adına açılmış bir hesap üzerinden düzenlenen çekilişe katıldım ve 2 Euro ödeme yaptım. Ödemeyi K***** D*** adına ilettim. Ancak daha sonra E-Bebek'in resmi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu çekilişi düzenleyen hesabın kendilerine ait olmadığını öğrend...

Malatya Life Ebebek mağazasından yaklaşık iki hafta önce 247,50 TL değerinde 1 numara bebek bezi satın aldım. Ancak yanlış beden aldığımı fark ettiğim için ürünün değişimini talep ettim. Faturamı ibraz etmeme rağmen mağaza çalışanları, sistem olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade işlemi yapama...

18 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir tulum satın aldım. Ürünün kalıbı aşırı dar olduğu için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, sistemlerinin değiştiğini ve yaklaşık 3 haftadır iade işlemi yapamadıklarını söyledi. Hem mağaza çalışanları hem d...

05 Ağustos'ta E-bebek uygulaması üzerinden Philips Avent pipetli suluk siparişi verdim (Sipariş No: 5816****41). Sipariş sırasında yanlışlıkla eski adresimi (Tuzla Mahallesi 1278 Sokak 10/3/4 c Blok Kat 2 Daire 4) seçmişim. Durumu fark eder etmez hem E-bebek hem de bir günde Kargo müşteri hizmetleri...

13.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim iki farklı kargo ile gönderildi. Ürünlerden yalnızca bir tanesi bana ulaştı, kalan 3 ürün ise Hepsijet kargo tarafından kaybedildi. Hepsijet ile üç kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında "Dönüş sağlanacaktır...

19 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:20 civarında Mersin Mezitli E-Bebek mağazasında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL idi ve ödemeyi E-Bebek hediye kartımla yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde yapılan değişiklik nedeniyle şu anda hediye kartımı kull...

15 Ağustos 2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Bugaboo Butterfly bebek arabası ve adaptör satın aldım. Kampanya koşullarına göre, bu alışverişe ek olarak Nuna Arra Next 0-13 kg oto koltuğu hediye olarak gönderilecekti. Siparişimi kampanya süresi içerisinde, 15 Ağustos 2025 saat 00.00’d...

11 Haziran’da Ebebek uygulamasından oğlum için 12.999,35 TL ödeyerek akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830****64, Kargo Takip No: EBH10117315, Horoz Lojistik Takip No: 62-7709-8286-8592). Siparişten bu yana günler geçti ve ürün hâlâ Ankara’da bekliyor, teslim edilmedi. Her gün hem Ebebek he...

9-10 Ağustos tarihlerinde Kütahya Sera AVM’deki E-Bebek mağazasında ve yaklaşık 3 haftadır da uygulamada arkadaşımın hediye ettiği 1500 TL’lik hediye çekimi kullanamıyorum. Çek kodunu hem mağazada hem de online platformda denememe rağmen ya “çek kodu pasif” uyarısı alıyorum ya da ödeme aşamasında ha...

14 Ağustos tarihinde E-bebek uygulamasından Bagi Neo 2 model bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****96. Kartımdan ücret çekildi, ancak ürünüm kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemde görünmediği ve ücretin iade edileceği söylendi. Ürün ...

Nisan ayından bu yana Ebebek Bostancı şubesindeki Ambalaj Geri Dönüşüm Kumbarası arızalı durumda. Her gittiğimde makinenin yapılacağı söyleniyor ancak 4 aydır herhangi bir gelişme olmadı ve makine hala çalışmıyor. Bu süreçte elimde çok sayıda şişe birikti ve mağazadan net bir çözüm sunulmadı. Müşter...

25 Temmuz 2025 tarihinde e-bebek online mağazadan sipariş numarası 5829****66 ile Sma Comfort 2 bebek maması siparişi verdim. Ancak bana hem yanlış ürün (Sma Comfort 1) gönderildi hem de gelen kutu ezik ve hasarlıydı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iadesi yapmam gerektiği ...

Tema World Ebebek (İstanbul Küçükçekmece) mağazasından Promalt malt içeceği almak istedim. Ürünün üzerinde “6 al 4 öde” kampanyası yazıyordu ve bu nedenle 6 adet aldım. Ancak kasada kampanya indirimi uygulanmadı. Farklı kasalarda da denediler fakat sonuç değişmedi. Ardından E*** Bey isimli yönetici ...

16 Ağustos tarihinde İzmir Park AVM Ebebek mağazasından Bayb Toys sallanan eşek ürünü hediye olarak geldi. Aynı üründen iki adet geldiği için birini başka bir ürünle değiştirmek istedim. Bugün mağazaya gittiğimde, oyuncaklarda değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ardından müşteri hizmetleriyl...

11 Ağustos Pazartesi günü Haramidere Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış ana kucağı ürününün değişimi için tüm şubelerde sistemsel arıza olduğu, değişim ve iade işlemlerinin yapılamadığı söylendi. Hem mağaza personeli hem de müşteri hizmetleri, arızanın 1 hafta süreceğini belirtti ancak aradan...

Ebebek Kastamonu Kastamall AVM mağazasından 2025 yılında Hello Baby Tekli Alıştırma Külodu Deniz Kızı modelini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hem sızdırma problemi yaşadım hem de 2 yaşındaki kızımın vücudunda belirgin lekeler ve kızarıklıklar oluştu. Bu izler halen geçmedi ve çocuğu...

Muğla Menteşe ve Milas’taki Ebebek mağazalarında açılmamış ve kullanılmamış 2 numara bezi, 3 numara ile değiştirmek istedim. Bezi yaklaşık 3 hafta önce Muğla merkezdeki AVM’deki Ebebek mağazasından satın aldım ve elimde fiş/fatura mevcut. Değişim işlemi için toplam 3 kez mağazaya gittim, ayrıca hem ...

E-Bebek mobil uygulamasından satın aldığım Baby Plus Marka Park yatağımızda, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bir sorun yaşamaya başladık. Beşik ayaklarını açtığımızda, yatak düz durması gerekirken sağa doğru, yani indirilen kanadına eğilme yapıyor. Bu problem sadece beşik ayakları açıldığında ort...

Ebebek mağazasından 10.08.25 tarihinde bebek baston arabası aldık, fakat kızım sevmedi. Kapalı ürünü hemen, 1 saat içinde iade etmek istedim. Sistemlerinin değiştiğini söylediler ve 1 hafta beklememizi istediler. Bekledik, 17'sinde tekrar götürdük; yine sistem yok dediler. Fatura görünmüyor, hediye ...