Çatlak Elektrikli Beşik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ebebek online üzerinden Prego Carmela 4091 elektrikli beşik satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda ana parçanın çatlak olduğunu gördüm ve ürünün ayıplı olduğunu anladım.

Aynı gün durumu Ebebek’e WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak o günden bu yana sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve birebir ilgilenen kimse olmadı. Ayıplı gelen bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.

Evime kadar kargo alımı yapılarak bu çatlak beşiğin alınmasını ve yerine kusursuz, hatasız, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından da telefonla aranarak sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.