Nakit Ödenen Bot Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Çelişkili İade Bilgileri

21.12.2025 tarihinde E-bebek Gebze Center mağazasından oğluma yaklaşık 700 TL tutarında kışlık bir bot satın aldım. Oğlumun ayağında küçük bir sağlık problemi olduğunu özellikle belirterek, buna uygun rahat bir bot istediğimi söyledim. Ancak bot oğluma tam olmadığı için 03.01.2026 tarihinde mağazaya giderek önce değişim, ardından da iade talebinde bulundum. Aynı modelin uygun numarasını bulamadığımız için mecburen iade etmek istedim.

Mağazada kasadaki çalışanlardan biri iadenin 7 gün içinde, diğeri ise 15 gün, kartla ödemede 1 ay içinde yapılabileceğini söyledi. Ödemeyi nakit yaptığım için bu süreler gerekçe gösterilerek ücret iadem kabul edilmedi ve bunun yerine 2 yıl içinde kullanmak üzere hediye çeki verildi. Hem çalışanların tutarsız ve ilgisiz tavırları hem de ödediğim nakdin iade edilmemesi sebebiyle kendimi müşteriye değer verilmeyen, paranla rezil olunan bir yerde gibi hissettim.

Ben nakit ödediğim ücretimin aynı şekilde nakit olarak tarafıma iade edilmesini, hediye çekinin iptal edilmesini ve bu tür çelişkili bilgi verilmesinin önüne geçilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.