E‑Bebek’te Evolvia 2 Mama Gecikti Ve Telafi Talep Ediyorum

29 Aralık günü E-bebek online üzerinden 5833****92 numaralı siparişle Evolvia 2 mama satın aldım. Siparişin teslim edilme tarihi de sistemde 29 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor.

Bebeğim sadece bu mamayı içtiği için bu gecikme beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Sonuçta alınan ürün mama ve bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla görüşüp durumu hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir gönderim ya da net bir bilgi alamadım.

Hem siparişimin acilen gönderilmesini hem de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.