to read complaints and reviews, or file yours. 
e-bebek.com üzerinden Midimod Kız Bebek Astronot Tulum Hayvan Baskılı Fermuarlı Basic Kapüşonlu Uzun Paça Uzun Kol adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade sürecini 29 Kasım’da başlattım ve sipariş numaram 5833****32’dir. Ödemeyi Hepsipay ve banka aracılığıyla yaptım.
İade talebimin 02.12.2025 tarihinde onaylandığı söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ücretim hâlâ banka hesabıma geri yatmadı. Sistem üzerinde iadenin onaylandığı bilgisi olmasına rağmen para tarafıma aktarılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki gün içinde dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği ifade edildi; ancak belirtilen sürelere rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ayrıca iadenin hangi bankaya gönderildiğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor, sadece bankamla görüşmem isteniyor. Bankam ise böyle bir iade hareketi görünmediğini ve e-bebek’in ARN numarasını iletmesi gerektiğini söylüyor. Buna rağmen e-bebek tarafı bu bilgiyi de sağlayamıyor.
Onayı verilmiş olan iade tutarımın, ödemenin yapıldığı Hepsipay ve banka hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecine ilişkin tüm detayların (özellikle banka işlem/ARN numarası bilgisiyle birlikte) tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluşturarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...
Hepsiburada sitesi üzerinden E-bebek mağazasından 440 362 335 5 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 26 Kasım’da kargoya verdim, 28 Kasım’da ise iadenin satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi b...
E-bebek firmasından bir adet astronot tulum aldım, bedeni küçük geldiği için PTT Kargo ile iade talebi oluşturdum. İade talebi süresi 3 iş günü olduğu için süresinde teslim edemedim. 28.10.2024 tarihinde almış olduğum 5822****65 sipariş numarası ile iade etmeye çalıştığım ürün Ebebek kargoda göründü...
10 Aralık 2025 tarihinde ebebek online mağazadan verdiğim 5833****73 numaralı siparişim ebebek tarafından iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden toplamda 4–5 defa gör...
Yorumlar