to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ocak 2026 tarihinde İzmir West Park AVM’de bulunan E-bebek şubesinden, çocuğumun odasında kullanmak üzere Baby Plus marka sıcaklık ve nem ölçer satın aldım. Ürünü kapalı kutuda olduğu için sadece kutu üzerindeki görsele bakarak aldım, mağazada deneme imkanım olmadı. Ödeme sırasında kasadaki görevli ürünün iadesi olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı, ürünü açalım, pil koyup deneyelim gibi bir teklif de sunmadı.
Eve geldiğimde ürüne pil takıp denediğimde, cihazın sadece düğmesine basıldığında görseldeki gibi ekrana geçtiğini, düğmesine basmazsam üzerindeki yazıları okuma şansım olmadığını gördüm. Yani oda ısısını ve nemi takip edebilmek için her seferinde ürünün yanına gidip düğmesine basmak gerekiyor. Bu kullanım şekli benim beklentimi kesinlikle karşılamadığı için ürünü iade etmek istedim.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için bana en yakın E-bebek şubesi olan Küçük Çiğli şubesine gittim ve iade talebimi ilettim. Görevli personel, ürünü görerek ve bakarak aldığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü sadece kutu görseline bakarak aldığımı, mağazada ürünü hiç denemediğimi ve kasada da deneme yönünde bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana, istersem ürünü aldığım şube ile irtibata geçmem gerektiği, isterseniz biz de orayı arayalım şeklinde bir yönlendirme yapıldı. O şubenin bana uzak olduğunu, şu an en yakın şube olan Küçük Çiğli şubesinde bulunduğumu söylememe rağmen yine de ısrarla ürünü aldığım şubeye yönlendirmeye çalıştılar. Böyle bir kurumsal yapıda, müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve zorlayan bir yaklaşımı kabul edemiyorum. Örneğin ben bu ürünü Ankara’dan alıp İzmir’e gelmiş olsaydım, iade için tekrar Ankara’ya mı gitmem gerekecekti?
349 TL ödediğim bu ürün için, iade almamak adına bana adeta yokuş yapıldığını düşünüyorum. Madem iadesi olmayan bir ürün, o zaman kasada kutusundan çıkarılıp ürünün çalışma şekli açıkça gösterilmeli ve müşteri net şekilde bilgilendirilmeliydi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Muğla Milas’taki E-bebek mağazasından 13 Aralık’ta Baby Plus projeksiyonlu ısı nem ölçer satın aldım. Ürünü aldığım gün sadece pilini takıp denedim; vadettiği özellikleri yerine getirmediğini ve projeksiyon kısmının da işe yaramadığını görünce pilini çıkarıp tekrar kutusuna koydum. Sağlık çalışanı o...
20.09.2025 tarihinde Nev Çarşı AVM Ebebek mağazasından Bay Plus Vakumlu Çift Taraflı Bebek Mama Saklama Termosu 450 ml ve birkaç ürün daha satın aldım. Alışveriş sırasında, değişim ve iade koşullarını özellikle sordum; iç çamaşırı haricindeki ürünlerde iade ve değişim yapılabileceği bilgisi verildi....
4.11.2023 tarihinde Viaport Ebebek şubesinden Baby Plus markasının byp-151 kodlu ısı ve nem ölçerini satın aldım. Akşam denediğimde cihazda sorun olmadığını ancak ekranı görebilmek için sürekli ışık tuşuna basmak gerektiğini fark ettim ve beklentimi bu anlamda karşılamadı. 5.11.2023 tarihinde Gebze ...
14.12.2025 tarihinde Bitlis Tatvan e‑bebek mağazasından Baby Plus marka “Temperature & humidity Meter” bebek termometresi satın aldık. Ürünü iki gün kullandıktan sonra beğenmediğimiz için 16.12.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek iade etmek istediğimizi belirttik. Mağaza çalışanları, ürünün iadesi...
13 Kasım 2025 tarihinde Adana Ceyhan E-bebek mağazasından siyah renk bir sıcaklık ve nem ölçer satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu açılmamış ve tüm şekilde duruyordu ancak ekran rengi siyah olduğu için görünür olmadığını fark ettiğimden dolayı ürünü iade etmek istedim. Ürünü alış tarihinden ...
Yorumlar