Kırık Park Yatağın İadesi İçin Orijinal Koli Şartı Mağduriyet Yaratıyor

17 Haziran 2025 tarihinde E-bebek’ten Baby Plus marka bir park yatak satın aldım. Hamile olduğum için ürünü hemen kuramadım, yaklaşık 4 gün sonra kurulumu yaptığımda park yatağın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım gün kurmadığım için bu kırığı ancak o zaman görebildim.

Durumu fark eder etmez E-bebek müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. İade sürecim devam ederken bana, dıştaki orijinal koli olmadan iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün sadece dış kolisini attığım için kırık gelen bir ürünü iade edememek, özellikle hamilelik dönemimde beni gerçekten mağdur etti.

Şu anda hem ilk günden beri var olan kırık bölümle ilgili hem de sallanma aparatıyla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorum. Kırık gelen ve fonksiyonlarında sorun olan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Tüm bu nedenlerle Baby Plus park yatağın koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.