ebebek Müşteri Hizmetleri Personel

20.10.2025 tarihinde e-bebek Uşak mağazasından Kiwi Bayb KBAYB99 model bebek kamerasını 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kurulumda cızırtı sesleri ve dönme sorunu nedeniyle 29.10.2025 tarihinde iade etmek istedim. Fakat mağaza personeli, ürünü açtığım için iade alamayacaklarını ve satılamaya...

23.10.2026 tarihinde Park Karaman Ebebek şubesinden Aptamil 4 bebek maması satın aldım. Mağazada herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ihtiyacımın üzerinde mama aldım. Ancak bebeğim artık mama kullanmadığı için ürünleri tüketemiyoruz. Ekonomik şartlar göz önünde bulundurulduğunda bir tüketici ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Ebebek Kükürtlü şubesinden Baby Mom markalı yatak satın aldım. Ürün ortopedik olarak satıldı ancak eve geldiğimde incecik bir süngerden ibaret olduğunu fark ettim. Mecburen kullanmak zorunda kaldım fakat kullanmaya başladıkça bebeğim yatağın içine gömülmeye başladı. Bu durum beb...

02.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman’da yeni açılan Ebebek mağazasından yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden sonra telefonuma 500 TL’lik hediye çeki kazandığıma dair bir SMS geldi. Ancak mağaza personeli veya kasiyer bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Gelen mesa...

1 Kasım 2025 tarihinde Adana Büyük Ebebek Real Yolu şubesinden oyuncak bebek maması satın aldım. Kasada ödeme yaparken bana 20 TL’lik yırtık bir banknot verildi. Parayı hemen fark edip anında iade etmek istedim, ancak kasiyer kasayı kapattı. Başka kasadan değişim talep ettiğimizde ise çalışanlar gül...

179,99 liralık bir ürün için bir sorun yaşamadığımız kaldı. Ebebek'ten 03.10.2025 tarihinde kutulu bir oyuncak satın aldım, açtığımızda taban parçasının eksik olduğunu gördük. Paketi 10.10.2025 tarihinde Kulesite Ebebek mağazasına götürdüm. H. isimli personel, firmadan yedek parça isteneceğini söyle...

31.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Malatya Life Ebebek Mağazası’nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen 12:00’den 12:20’ye kadar bekledim ve personel işlemi tamamlayamadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıra bana gelmişken, cuma namazı ned...

22 Ekim 2025 tarihinde Maslak Ebebek mağazasına, 2 gün önce kredi kartı ile satın aldığımız bebek kamerasının kırılması nedeniyle değişim veya iade talebiyle başvurduk. Faturamız da yanımızdaydı. Ancak kendisini müdür olarak tanıtan K**** Hanım, talebimize yardımcı olmak yerine bize yüksek sesle kon...

09.10.2025 tarihinde teyzem tarafından hediye edilen 1000 TL bakiyeli GC0003EPU7K2E5535 barkod numaralı e-bebek hediye kartımı İstanbul Pendik Yenişehir Lens Alışveriş Merkezi’indeki e-bebek mağazasında kullanmak istedim. Mağaza personeli, kartın satın alınırken telefon numarasının rastgele 12345678...

Sorunlu alışverişin adresi Ebebek Reyonda gördüğüm ürünün fiyatı ile kasada çıkan fiyat farklı, aynı üründen iki defa geçiyor. Bu sorunla tekrar karşılaşınca mağazaya geri gittiğimde, sorunumu anlattığımda personelin bulduğu 'harika' çözüm 'bugün git, yarın gel' oluyor. Mağazada takım lideri olarak ...

30.09.2025 tarihinde Gaziantep Akkent Ebebek mağazasından Kanz Withme II anne yanı park yatak satın aldım. Ürünü orijinal kutusunda, hiç açılmamış şekilde satın aldıktan 5 gün sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, araç gereç kategorisinde iade yapılmadığını belirterek talebimi doğrudan r...

30 Eylül tarihinde Bitlis Tatvan E-Bebek mağazasından aldığım iki üründen birini, 2 Ekim’de mağazaya giderek iade ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aramama ve ...

16 Mayıs 2024 tarihinde Kocaeli Symbol AVM e-bebek mağazasından 4015588486159 barkodlu Medisana 48615 temassız ateş ölçer satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hatalı ölçüm yaptığı için mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderildi. Sıfır olan ürün tamir edilip tarafıma geri verildi. Ancak aynı sorun d...

Adıyaman Park AVM Ebebek şubesinden hediye olarak alınan şortlu takım ve salopet takım ürünlerin değişimini, Konya m1 AVM Ebebek şubesinden yaklaşık 2,5 aydır gerçekleştiremiyorum. Ağustos ayında mağazalarda sistemsel bir sorun olduğu için değişim yapılamayacağı, sorun çözüldüğünde ise tarih sınırla...

28 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze E-bebek mağazasından eşofman altı satın aldım. Mağaza personeli telefon numaramı yanlış aldığı için faturam bana ulaşmadı. Ürünü değiştirmek istediğimde, fatura olmadığı için değişim yapılamayacağı belirtildi ve müşteri hizmetlerini arayarak fatura talebinde bul...

13.08.2025 tarihinde Ebebek online mağazasından 9.999,00 TL ödeyerek satın aldığım Bagi Gravity bebek arabasının frenlerinde, ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Bebeğim arabada olduğu her kullanımda frenler kilitlenmiyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk olu...

Ebebek Bostancı şubesinden aldığım Lansinoh süt pompasında sorun yaşadım. Ürünü satın alırken satış temsilcisi yanlış yönlendirdi ve yaşadığım sorunu Ebebek ile bir türlü çözüme kavuşturamadım. Konuyu Lansinoh ile görüşerek kendi çabamla çözdüm, ancak Ebebek tarafında iade sürecim bir türlü tamamlan...

1 Ekim ve 21 Eylül tarihlerinde Kağıthane Axis Ebebek mağazasında müşteri hizmetlerinden tarafıma tanımlanan hediye çekini kullanmak istedim. Ancak her iki seferde de mağaza personeli çekin tanımlı görünmediğini söyledi ve kullanamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise çekin aktif olduğu, sorunsuz şek...

30.08.2025 tarihinde İzmir e-bebek Aegean Park Balçova şubesinden torunum için Baby Plus Tako marka mama sandalyesi satın aldım (Fatura No: e082025001356921, tutar: 1279 TL). Ürünü torunum geldiğinde kullanmak için yaklaşık 20 gün sonra kurduğumuzda, oturma yerinin kırık olduğunu fark ettik. 10 Ey...

27.07.2025 tarihinde Ebebek Minimall AVM Lüleburgaz mağazasından iade edilen ürünüm karşılığında 6.839,28 TL tutarında hediye çeki aldım. Çekin bir kısmını kullandım ve güncel bakiyem 5.894,40 TL olarak görünmesi gerekirken, ikinci kez kullanmak istediğimde çekin sistemde gözükmediği söylendi ve işl...

07.09.2025 tarihinde Ebebek mağazasından aldığım 4 numara Sleepy mayo bezlerden toplam 4 paket satın aldım. Ancak ürünlerden sadece 1 paket kullandık kullanmadığımız 3 paketi ise iade etmek istedik. Ürünler tamamen ambalajlı ve kullanılmamış haldeydi, iade koşullarına uygundu. Buna rağmen, 3 paket i...

Bugün Diyarbakır Ceylanpark Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen Hello Baby 2’li takımı götürdüm. İkiz bebeğim olduğu için mağazada alışveriş yapamayacağımı, internetten alışveriş yapmak istediğimi özellikle belirttim ve bu nedenle çek talep ettim. Mağaza personeli de ürünün tutarını çek olarak ve...

12.08 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Üngüt Ebebek şubesinden banka kartı ile toplam 705 TL tutarında Hello Baby markasına ait bir elbise, bir ikili tulum ve bir adet hediye tulum satın aldım. Ürünler büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi ve poşetinde, ilk al...