ebebek Müşteri Hizmetleri Personel

Ebebek internet sitesi üzerinden emzik siparişi verdim. Sipariş numaram 5832****05. Kargoya verilme süreci çok uzadığı i...çin, ürün acil gerektiğinden siparişi iptal ettim ve emziği mağazadan satın aldım. Buna rağmen, iptal etmeme karşın ürün tarafıma yine de kargoyla gönderilmiş ve ben evde olmadığım...

12 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Dolu markası kamyon 83 cm tekli oyuncak satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nün 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numara...

12 Şubat tarihinde E-Bebek internet sitesinden Quick katlanabilir bebek arabası satın aldım. Siparişimi İstanbul Arnavut...köy adresime verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi a...

Konya Kule Site Ebebek mağazasından 11.05.2025 tarihinde, faturası N112025000281107 numaralı olmak üzere iki adet Chicag...o Polly Magic Relax mama sandalyesi satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. Mama sandalyelerinden birinde sorun yokken, diğerinin üst tablası kırık şekilde elime ulaştı...

Bugün İzmir Park AVM’deki Ebebek mağazasına mama sandalyesi almak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen personele s...orduğumda sistemden bakma ya da reyona göz atma gereği bile duymadan doğrudan ürünü olmadığını söylediler. Daha sonra başka bir mağazada aynı ürünün stokta olduğunu öğrendim ve bu ...

15 Şubat Pazar günü e-Bebek Kaynarca şubesinden (e5 üzeri) çocuğum için mavi beyaz bir yağmurluk satın aldım. Ürünü maki...nede yıkamaya koyduğumda yağmurlukta yırtıklar oluştu. Ertesi gün, 16 Şubat’ta çocuğum kucağımdayken Darıca’dan kalkıp e-Bebek Kaynarca şubesine gittim. Amacım, mümkünse iade etmek...

10 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden Masalperest Yayıncılık “Sihirli Pencereler” serisinden hayvanlar/kelimeler/renk...ler kitap setini 1.509,96 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde setten sadece “hayvanlar” kitabının gönderildiğini, “kelimeler” ve “renkler” kitaplarının pakette ol...

08 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online alışverişten 5835****23 numaralı siparişim ile 3.884,00 TL tutarında bir bebek pu...seti satın aldım. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

17 Şubat saat 21.00 sularında Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi'ndeki mağazanızda bebek tulumu için değişim yapmak is...tedim. Kasadaki görevli, değişim için mutlaka fatura gerektiğini, faturanın telefonda olması halinde de gösterilmesini istedi. Faturam telefonuma mesaj olarak gelmişti; ancak mesaj...

Cuma günü Antares AVM E‑Bebek mağazasından biri oyuncak olmak üzere, toplamda yaklaşık 175–185 TL tutarında 10 parça ürü...n satın aldım. Oyuncağın içinden bir parçanın eksik olduğunu fark edince, yaklaşık 8 dakika içinde hemen mağazaya geri döndüm ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza pers...

Nisan 2024’te E‑Bebek Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden Kanz Travel marka bebek arabası aldım. Bebeğim doğduktan sonr...a arabayı kullanmaya başladığımda emniyet kemerinin sol kilidinin tutmadığını fark ettim ve 03.11.2025 tarihinde aynı şubeye götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini söylediler; an...

1 Şubat’ta E-bebek internet sitesinden Joie Mimzy LX Mama Sandalyesi V2 model ürün için 5834****77 numaralı siparişi ver...dim. Sipariş sırasında ürünün 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün 11. gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetl...

6.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM e-bebek şubesinden Baby Plus Mamalo ve mama sandalyesi satın aldım. Ürünü en fa...zla 1 ay kadar kullanabildik. Mama sandalyesinin arka PİM kısmı yerine tam olarak oturmuyor, çocuk oturduğunda geriye doğru kayıyor ve sandalye yamuluyor. Bu nedenle hem güvenlik a...

1 Şubat 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM’de bulunan E‑bebek şubesinde ciddi hizmet sorunl...arı yaşıyorum. Mağaza içinde çoğu zaman sepet bulmakta zorlanıyorum, kasada uzun süre sıra bekliyorum ve müşteri yoğunluğuna rağmen kasaların ve personelin yetersiz kaldığını görüy...

Metrogarden e-bebek mağazasına uzun süredir gidiyorum ve personel ilgisizliği artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi.... Reyonda bir şey sorduğumuzda çoğu zaman yüzümüze boş boş bakıp “bilmiyoruz” deniliyor, fiyat sorduğumuzda ise “kasadan bakın” cevabı alıyoruz. Zaten çoğunlukla tek kasa açık oldu...

10.10.2025 Tarihli Alışverişe İlişkin Değişim/İade Talebinin Reddi hakkında İlgili Makama / ebebek Müşteri Hizmetleri’ne..., 10.10.2025 tarihinde mağazanızdan hediye edilmek üzere üç parça bebek kıyafeti satın aldım. Ürünler kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve satılabilirliği korunmuş durumdadır. Yu...

16 Kasım 2025 tarihinde online olarak bot siparişi verdim. İkisi de sol ayak geldiği için mağazadan değişim Yapamayız de...yip iade başlattılar. Biz 3 Aralıkta beraberinde aldığım mont tulum ile ayrı ayrı paketleyip PTT kargoya teslim ettik. 6 Aralık ta aynı anda gönderip iade yaptığım tulum parası iad...

23.01.2026 tarihinde ebebek’ten cam rende ve Hello Kitty boyama kitabı almak istedim. Mağazaya gittiğimde bu ürünlerin s...tokta olmadığını öğrendim, internet üzerinden almak istediğimde ise ekstra kargo ücreti talep edildi. Mağaza personeli, 1000 TL üzeri alışverişlerde ürünleri ücretsiz kargo ile ad...

Bugün Yalova Star AVM’de bulunan Ebebek mağazasından toplam 4.084 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kred...i kartımla yaptığım halde, anlaşmalı banka olmasına ve 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 4 taksit imkanı bulunmasına rağmen işlemim kasada tek çekim olarak alındı. Durumu ödeme esn...

E-Bebek’in kendi uygulamasından verdiğim bisiklet siparişim 12 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Bug...ün 19 Ocak olmasına rağmen ürün ne bana ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “mail attık, dönüş ...

31 Ocak’a kadar geçerli olmak üzere tarafıma “2000 TL üzeri 750 TL indirim” içeren bir kupon **E-bebek tarafından SMS il...e gönderilmiştir. Kuponu ben talep etmedim, satın almadım; firma tarafından gönderildi. Bu kuponu kullanmak için -5 derece, buz gibi havada, çocuklarımızı bir yere bırakıp mağazay...