to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kule Site Ebebek mağazasından 11.05.2025 tarihinde, faturası N112025000281107 numaralı olmak üzere iki adet Chicago Polly Magic Relax mama sandalyesi satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. Mama sandalyelerinden birinde sorun yokken, diğerinin üst tablası kırık şekilde elime ulaştı.
Ürünü Konya Kule Site Ebebek mağazasına götürüp teşhirdeki ürünle değiştirilmesini talep ettim. Mağaza personeli teşhir ürünü veremeyeceklerini, iade de yapmamamı, merkezden yedek parça isteyeceklerini ve bu parçanın en geç 1 ay içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, her seferinde “sizi arayalım, yedek parça istemeyi unutmuşuz” benzeri bahanelerle oyalanıp geri gönderildim. Mağazada kimsenin kimseden haberi yok, süreci takip eden hiçbir yetkiliye denk gelemedim. Müşteri hizmetlerini de pek çok kez aradım, her defasında “kaydınızı açıyorum, mağduriyetinizi gidereceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.
Tüm bunların üzerine, kargodan kırık gelen parça için benden 2 bin tl’nin üzerinde bir ücret talep edileceği, başka da yardımcı olamayacakları söylendi. Zaten yaklaşık 20 bin tl ödeme yapmışken, kargodan kırık gelen bir parça için tekrar ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 senedir bu mama sandalyesini kullanamıyorum ve hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyorum.
Satılan ürünün arkasında durulmamasını ve kırık gelen parça için benden tekrar ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Kırık gelen mama sandalyesinin yerine, hiçbir ek ücret talep edilmeden sıfır, kapalı kutu yeni ürün gönderilmesini talep ediyor, aksi durumda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
E-bebek’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 5.499 TL tutarındaki mama sandalyesi ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün defolu gelince mağazaya götürüp değişim talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, ürünü mağazaya götürerek değişim ...
Ebebek Ankara Forum mağazasında iade ya da tamir konusunda çözüm üretemeyen personel ve yönetici eksikliği hakkında. Ebebek Ankara Forum mağazasından 25.02.2024 tarihinde almış olduğum mama sandalyesinin sırt kısmının kırılması ve tekerlek kısımlarının aşınması sebebi ile 06.01.2025 tarihinde saat 2...
Ebebek internet sitesinden 28.06.2025 tarihinde Joie Mimzy LX mama sandalyesi aldım. Bir günde gelmesi gerekirken, ürün bugün tarafıma defalarca arama...
04.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’dan şubat indirimlerinden faydalanarak birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan mama sandalyesi kırık geldi, ben de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim için ürünü geri gönderdim. Mama sandalyesinin değişiminin yapıla...
03.02.2026 tarihinde saat 23:32’de Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Chicco Polly Magic mama sandalyesi sipariş ettim. Sipariş numaram 4506911769, teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen ürünüm aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak ebebek’e yazıl...
Yorumlar