to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşmede yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta salı günü Kağıthane Axis AVM’deki e-bebek mağazasından şirket adına aldığımız bir bebek koltuğunun faturasını kontrol etmek için çağrı merkezini aradım. Amacım, faturanın kesilip kesilmediğini öğrenmek ve ürünü iade etmek istediğimiz için buna göre iade sürecimizi planlamaktı.
Telefona B**** isimli bir hanımefendi çıktı. Konuyu en başından açıkça anlatmama rağmen, konuşma boyunca telefonu bir an önce kapatmak istiyormuş gibi aceleci ve isteksiz bir tavır sergiledi. Ürünü mağazadan aldığımı defalarca söylememe rağmen beni dinlemeden internetten aldığımızı zannettiğini söyleyip durdu, söylediklerimi dikkate almadı. Ne ses tonunda ne de yaklaşımında nezaket hissetmedim. Dinlenmediğimi, önemsenmediğimi açıkça hissettim ve bu durum beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Ben bu tutumdan ve üsluptan dolayı B**** isimli çalışan hakkında şikayetçiyim. İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir davranışın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 1.030 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Kasada görevli personel telefon numaramı sisteme girmeyi unuttuğu için faturam tarafıma iletilmedi ve aldığım ürünlerdeki indirimlerden de faydalanamadım. Yaklaşık 2 haftadır ...
20 Ocak saat 18.30 civarında Bursa Orhangazi E-bebek şubesine alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan A*** isimli personelin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle konuşma biçimi sanki tartışmaya girecekmiş gibi atarlı, sert ve saygıdan uzak bir üsluptaydı. Konuşma tarzı ve b...
Bugün Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan E-bebek mağazasında bir çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada bebek yıkama küvetiyle ilgili yaşadığımız bir sıkıntı üzerine fiyat bilgisi olmadığını söyledi. Ben başka bir şey sorduğumda ise bana bağırarak cevap verdi. Bir müşteri olarak, üstelik bebek ...
Kağıthane Axis Ebebek mağazasından Bebek arabası aldım, fakat araca kurulumunu yapamadım ona istinaden mağazaya cumartesi günü gittim, personel kurulumu anlatması için detaylı bilgi istedim mağaza müdürüne sordu, geri geldi personel bugün mağaza yoğun o sebep ile yardımcı olamıyorum hafta içi gelmem...
E-bebek'ten bir mama sandalyesi satın aldım ve bağlantı noktalarından birisi kırıktı. 15 gün sonra iade için mağazaya gittim, ancak sadece aldığım şubeden iade yapabileceğim söylendi. Aynı gün içerisinde tekrar diğer AVM'ye gidemediğim için ürünü 2 hafta sonra eşim iş çıkışı götürdü. Mağaza, ürünü i...
Yorumlar