Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgilendirme Talebi



1 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden Joie Tourist model bebek arabası satın aldım. Sipariş numaram 5834****45. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak her g...

5834****02 numaralı siparişimle, ebebek mobil uygulaması üzerinden iki adet hamak satın aldım. Ürünleri 1 Şubat tarihinden bu yana bekliyorum ancak hala kargoya verilmedi. Şubat ayı indirimlerinden yararlanarak aldığım bu ürünler için toplamda yaklaşık 1850 TL ödeme yaptım. Müşteri temsilcisi ile 6...

31 Ocak tarihinde E-bebek’in web sitesi üzerinden biri Prego yürüteç, diğeri Joie oto koltuğu olmak üzere iki ayrı online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 7 Şubat itibarıyla siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir kargo hareketi oluşmadı. WhatsApp hatları üzerinden defalarca yaz...
1 Şubat’ta E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****67 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve belirtilen tahmini kargo süresi çoktan aşıldı. Siparişimin içerisinde bebeğimin acil ihtiyaçları bulunmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni ger...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde pedallı traktör siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 5. İş günü olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834769824’tür. Bugün müşteri hizmetleriyle i...

Ebebek sitesinden kampanya kapsamında Molfix 4 numara bezden 4 paket sipariş verdim. Sitede 5 gün içinde kargoya verilir yazmasına rağmen 8 gündür kargoya verilmedi. Sipariş numarası:5834****16 İki kez de canlı desteğe durumu ilettim. Hala daha kargoya verilmedi. Mağazalarında o bezden bulunuyor k...
Ebebek online mağazasından mama siparişi verdim, ancak siparişim 1 haftadır hâlâ teslim edilmedi. Kargo süresiyle ilgili belirtilen zaman çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Siparişlerime ait numaralarım 5834****33 ve 5834****20’dir. Yaşadığım gecikme üzerine ebebek müşteri hizmet...

Ebebek’ten verdiğim online siparişime ait 5834****01 numaralı siparişim 18 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargo süresi makul sürenin çok üzerine çıkmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Siparişimde bebeğime almış...
7 Ocak 2026 tarihinde e-bebek üzerinden toplamda 3.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Bu sipariş birkaç parça halinde kargolandı, ancak son kalan 399 TL tutarındaki mont elime hiç ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün uzun süre “kargo bekliyor” statüsünde kaldığını gördüm. B...

03.01.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Bugaboo Footmuff Ayak Örtüsü adlı ürünü 4.800 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Siparişim onaylandı ancak o günden bu yana sadece “siparişiniz alındı” bilgisi var, ne kargo hazırlanması ne de kargo hareketiyle ilgili hiçbir güncelleme ya...
9 Ekim tarihinde e-bebek’in online mağazasından Mastercook mama sandalyesi satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildi ancak mama sandalyesinin masa/tepsi kısmı eksik çıktı. Ürünü bu nedenle tam olarak amacına uygun kullanamıyorum, sadece koltuk gibi duruyor ve mama sandalyesi olmasının bir anlamı kal...

E-bebek’ten Joie marka bir bebek arabası aldım ve ürünün garanti süresi sadece 5 ay önce dolmuş olmasına rağmen, 40370871 numaralı talebim için bugün arandığımda 750 TL servis bedeli ve 600 TL kargo bedeli olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Bu tutara mecburen onay verdim; ç...

Joie marka bebek arabamı Ebebek üzerinden satın aldım. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ürünü servise göndermek istedim. Ancak ürünün tamiri için değil, yalnızca servise gönderim için talep edilen kargo ücreti tam 2.000 TL olarak tarafıma bildirildi. Ürünün tamir bedeli daha belli bile değilke...
10 Kasım tarihinde E-Bebek’ten online olarak verdiğim 5832****82 numaralı siparişim uzun süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim; ancak iptal etmek yerine yaklaşık bir hafta sonra ürünü kargoya verdiler ve kargoyu almamam gerektiği söylendi. İstanbul Arnavutköy’deki a...

11 Kasım tarihinde e-bebek üzerinden 5832***120 numaralı siparişi verdim ve ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmadı. Sipar...

06 Kasım 2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden 5832****25 numaralı siparişimle Joie Litetrax Bebek Arabası (Shale) aldım. Ürün sayfasında “3 gün içinde kargoya verilir” taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin ücretini kr...

12 Kasım’da Ebebek’in online mağazasından Holmen sallanabilen hamak siparişi verdim (Sipariş No: 5832****47). Sipariş sırasında “şimdi alırsan bugün kargoya verilecektir” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin ardından 2 gün sonra müşter...
4 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online sitesinden 439bhu12 Akülü Jeep sipariş ettim (Sipariş No: 5831****75). Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış ve iade edilmiş olduğu açıkça belliydi. Ürünü hiç kullanmadan, cayma hakkı süresi içinde iade ettim. İade işlemi için ürünü İstanbul’daki depoya kargo i...
Ebebek online mağazasından Prego marka yürüteç siparişi verdim (Sipariş No: 5830****26). Ürün elime ulaştığında tekerleklerinin tamamının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Eksik parça için Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece PTT Kargo il...

6 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 699,99 TL tutarında bebek ayakkabısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak numarası uymadığı için hiç kullanmadan, ambalajı ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Yaklaşık 3 haftadır iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İlk olarak PTT Karg...
21 Haziran’da Ebebek online mağazasından aldığım Philips Avent 4’ü 1 arada buharlı pişirici/blender, ikinci kullanımda blender kısmı çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim fakat yaklaşık 1 ay boyunca tamir edilmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim. Ebebek önce kutusuz değişim yapılamay...
30 Mayıs’ta İzmir Gaziemir E-Bebek şubesinden Pier Cardin Yeehoo 2 model bebek arabasından iki adet sipariş verdim. Ürünler evime kargo ile ulaştı. Ancak, gelen ürünlerden birinin sırt kaldırma mekanizması kemerli, diğerinin ise mandallıydı. Oysa mağazada görüp beğendiğim modelde sırt kaldırma mekan...