to read complaints and reviews, or file yours. 
5834****02 numaralı siparişimle, ebebek mobil uygulaması üzerinden iki adet hamak satın aldım. Ürünleri 1 Şubat tarihinden bu yana bekliyorum ancak hala kargoya verilmedi. Şubat ayı indirimlerinden yararlanarak aldığım bu ürünler için toplamda yaklaşık 1850 TL ödeme yaptım.
Müşteri temsilcisi ile 6 ve 7 Şubat tarihlerinde yaptığım görüşmelerde, siparişimin “bir-beş iş günü içinde kargoya verileceği” bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Son görüşmemde ise “biz de depoya ulaşamıyoruz ki” şeklinde, son derece lakayıt ve sanki arkadaşıyla konuşuyormuş gibi bir üslup kullanılması, hem profesyonellikten uzak hem de müşteri olarak beni çok rahatsız edici bir yaklaşımdı.
Uzun süredir beklettiğiniz siparişimde, hem gecikmenin giderilmesini hem de bu iletişim tarzı nedeniyle gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aldığım iki hamağın hiçbir ek gecikme olmadan bir an önce tarafıma kargoya verilmesini istiyorum.
1 Şubat günü Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5834****81 numaralı siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Islak mendil, sıvı çamaşır deterjanı ve kız bebek tulumu gibi ürünler siparişte yer almasına rağmen, sadece bir ürünüm teslim edildi, diğer ürünler ise hâlâ kargoya bile verilmedi. ...
30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...
1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden tek sepette iki ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Kraft Chef mama sandalyesinin tahmini kargoya teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki gün içinde üç farklı müşte...
31 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden vermiş olduğum online sipariş (sipariş numarası: 5834****92) bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçb...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
Yorumlar