to read complaints and reviews, or file yours.Göğüs Pompası Hazırlanıyor Aşamasında Kaldığı İçin Acil Kargo Talebi
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1 Şubat tarihinde yaptığım 5834****14 numaralı siparişimde, Lansinoh markasına ait göğüs ucu kremi ve göğüs pompası satın aldım. Göğüs ucu kremi kısa sürede kargolanmış olmasına rağmen, indirimden satın aldığım göğüs pompası ürünü 1 Şubat’tan bu yana hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir.
Ürün bu süre zarfında defalarca indirime girmiş, fiyatı artmış ve stoklarda tükenmemiş olmasına rağmen siparişim kargoya verilmemiştir. Sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak göründüğü için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı ve ürünün kargolanacağı bilgisi verilmiştir; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir gelişme yaşanmamıştır.
Ürünün tarafıma acilen kargolanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Şikayete cevap yok, aramalara cevap yok, talep kaydımda gelişme yok üstüne bir de kendi numaramdan aradığımda böyle bir uyarı çıkıyor. Başka numaradan arayınca çalıyor. Koskoca markanın böyle profesyonel dışı davranması inanılmaz.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
