Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İptal Edilmedi
7 Temmuz tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer adresime... teslim edilmek üzere Depend marka emici lohusa külodu siparişi verdim. Sip
7 Temmuz tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer adresime... teslim edilmek üzere Depend marka emici lohusa külodu siparişi verdim. Sip
Yaklaşık 3 ay önce Asmerkez Ebebek şubesinden Kanz Highline Pro oto koltuğu satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullandı...ktan sonra 360 derece dönme fonksiyonu çalışmamaya başladı. Bebeğimle güvenli seyahat edebilmek için oto koltuğu zorunlu olduğundan, ürünü servise gönderdik ve araya tatillerin de
E-bebek’ten 4 Temmuz tarihinde Joie mama sandalyesi siparişi verdim. 5836**...**40 numaralı siparişim için kargo takipte ürünün 10 gündür “dağıtımda” gör
5 Haziran’da Ebebek Düzce mağazasından Baby Plus marka yatak bariyeri satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde ölçülerin uygu...n olmadığını fark ettiğim için, Sakarya’da bulunduğum sırada buradaki Ebebek mağazasına gidip iade etmek istedim. Ancak burada karta iade yapılamayacağı, sadece çek verilebileceği,
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Yaklaşımları ve konuşmaları çok nazikti. Teşekkür ederim"
Ebebek Diyarbakır mağazasından Dolu Ride On 12 V akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık son bir yıl içinde dört kereden... fazla servise götürmek zorunda kaldım; çünkü sürekli kart arızası veriyor, kart değişmesine rağmen bu sorun tekrarlıyor, kumandadan hareket ve sağ‑sol komutlarını algılamıyor ve a
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde verdiğim, 11.07.2026 tarihinde teslim edilen 5837****47 numaralı... siparişimde yanlış ürün gönderildi. 3-6 ay olarak sipariş verdiğim Aqua Dream bisiklet yaka, reçme paça, atlet kol mavi bebek takımının altı 18 ay, üstü ise 3 yaş olarak gönderild
Yaklaşık bir ay önce ikiz bebeklerim için Ebebek Konya Real (m1) mağazasından Fenerbahçe temalı, sarı üst ve lacivert şo...rttan oluşan iki adet, 9–12 ay beden bebek takımı satın aldım. Ürünleri her zaman yaptığım gibi, çocuklarıma giydirmeden önce yıkadım ve sarı ile lacivert parçaları renk karışmamas
"Yetkili hasret hanım aradı ve yaklaşımı çok iyiydi, firma adına özür dileklerini iletti ve şikayetimi çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırdı."
08.07.2026 tarihinde Gaziantep Akkent e-bebek şubesinden satın aldığım oyuncak robotun yürüme özelliği çalışmıyor. Ürün ...kutusundan çıkarıp denediğimiz ilk andan itibaren robot yürümüyor ve vaat edilen işlevini yerine getirmiyor. Satın almaya ilişkin faturam mevcut ve fatura bilgilerim 08.07.2026 ta
Yaklaşık iki ay önce Ebebek internet sitesi üzerinden Mochi marka giyilebilir eller serbest göğüs pompası satın aldım. Ü...rünü kullanırken 10 Temmuz saat 21.00 civarında cihazın tül bölümünün takıldığını ve sağımın kesildiğini fark ettim. Cihaz yaklaşık bir dakika çalışıp sonra duruyor, bir süre hiç ç
Ordu Ebebek mağazasından birkaç ay önce aldığımız kumandalı oyuncak araba, şarjı tam dolu olmasına rağmen hareket etmiyo...r. Arabayı defalarca kez şarj etmemize rağmen ileri–geri gitmiyor, sensör kısmında bir arıza olduğunu düşünüyoruz. Durumu mağazaya ilettiğimizde, oyuncakların garantisi olmadığını
28 Haziran’da Ebebek’in online sitesi üzerinden biberon ve biberon başlığı siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fa...rk edince hemen iptal etmek istedim ancak “hazırlık aşamasında” olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği, ürün elime ulaştıktan sonra iade edebileceğim söylendi. Sipariş numaram 583
24.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık 5m Migros içinde bulunan E-bebek mağazasından İntex marka bebek deniz simidi satı...n aldım. Ürün çocuğuma büyük geldiği için iade etmek istedim ve 27.06.2026, 01.07.2026 ve 10.07.2026 tarihlerinde üç kez mağazaya gittim. Her gidişimde “iade sistemimiz yok, yarın
10.07.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Ankara Kuzu AVM’deki Ebebek mağazasından “Solu Dolu” marka, üzerinde iki tuş b...ulunan bir oyuncak satın aldım. Oyuncağın kasa önündeki fiyat etiketinde 159 TL yazıyordu, bu fiyatı görerek ürünü aldım. Ancak ödeme sonrasında telefonuma gelen e‑faturayı kontrol
24.06.2026 tarihinde Bursa Sırameşeler E-bebek mağazasından Baby Plus Relax Play ana kucağını satın aldım. Ürün teşhir ü...rünüydü. Almadan önce özellikle sıfır ürün almak istediğimi belirterek başka şubede olup olmadığını sordum, ancak çalışanlar bu konuda yardımcı olmak yerine sadece teşhir ürünü sat
Ebebek’in internet sitesinden yaklaşık yüzde 40 indirimle 160 TL’lik bir ço...cuk şortunu 96 TL’ye satın aldım. Ürün kalıbı olması gerekenden çok daha bü
"Bu konuyu çözüme ulaştırdığı için hasret Hanım'a çok teşekkür ediyorum"



25 Haziran’da Ebebek internet sitesinden Adana ili Seyhan ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere 2 adet su matarası s...iparişi verdim. Sipariş numaram 5838****84. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmek istediği
4 Temmuz’da Ebebek üzerinden Maxi Cosi Leona2 bebek arabası için 8126900219 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün Birgündek...argo adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla gönderildi. Kargo şirketi günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi giriyor ancak 10 Temmuz itibarıyla ürün hâlâ Bursa’da
Ebebek uygulaması üzerinden Samsun Kavak’ta kullanmak üzere 24 Haziran tarihinde 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden... 3 tanesinin bedeniyle ilgili problem yaşadım ve durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, bulunduğum ildeki mağazada bu ürünlerin bedenlerinin
02.07.2026 tarihinde e-bebek internet şubesinden bir akülü araba siparişi verdim ancak ürün aradan geçen zamana rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5838****54’tür. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 11.268 TL tutarında yaptım. Ürün gelmeyince defalarca kez telefonla e-bebek müşteri hizmetleri
9 Temmuz’da e-Bebek üzerinden 5838****34 numaralı siparişi verdim. Daha sonra acil bir durum nedeniyle belirtilen adrest...e olamayacağımı fark ettim ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin değiştirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34