Gönderilmeyen Ürün İçin Tam Nakit İade Talebi

24.03.2026 tarihinde Ebebek’ten 5836****61 numaralı siparişim kapsamında yer alan “Kız Bebek Şort Salopet-Tshirt Kalp Baskılı Düğmeli Bisiklet Yaka Kısa Kol Reçme” isimli ürün tarafıma hiç gönderilmediği halde 499,99 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 499,99 TL tutarında bir kupon tanımladıklarını öğrendim; ancak bu kuponun sadece 1 ay geçerli olduğu, kullanım süresi hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben ürünün hiç gönderilmemesi nedeniyle kupon değil, ödediğim tutarın tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Eksik gönderilen ürünün bedelinin, kupon değil nakit/hesaba iade şeklinde en kısa sürede tarafıma ödenmesini rica ediyorum.