ebebek bebek

05/08 tarihinde tarafıma hediye olarak alınan, içinde değişim kartı ve faturası bulunan (9327206550) 401,49 TL tutarındaki bebek tulumunu değiştirmek istedim. Ancak şubeler, sistem değişti bahanesiyle değişim işlemini gerçekleştirmiyor. Elimde faturası olan, hiç kullanılmamış ve etiketleri sökülmemi...

E-bebek Manavgat Novamall mağazasından mamajoo markalı göğüs koruyucu satın aldım. Ürünün kutusundan 2 adet silikon uç çıkması gerekirken yalnızca 1 adet silikon uç çıktı. Cumartesi gününden beri bu sorunla ilgili çözüm arıyorum. Ürünü aldıktan sonra mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak ilgilenil...

30 Mayıs’ta İzmir Gaziemir E-Bebek şubesinden Pier Cardin Yeehoo 2 model bebek arabasından iki adet sipariş verdim. Ürünler evime kargo ile ulaştı. Ancak, gelen ürünlerden birinin sırt kaldırma mekanizması kemerli, diğerinin ise mandallıydı. Oysa mağazada görüp beğendiğim modelde sırt kaldırma mekan...

2 gün önce Nevşehir Nissara AVM'deki e-Bebek mağazasından Nurse Harvey's Dentagel aldım. Ürünü bugün açtığımda tüpün yarısının boş olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar veya sızıntı yoktu ancak ürün miktarı eksikti. Satın alırken 199,99 TL ödedim ve faturamda E092025000405762 nu...

Ebebek mağazasından aldığım bebek arabasını iade ettikten sonra, karşılığında 7.952 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Ancak mağazaların hiçbirinde bu çeki kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylüyorlar fakat mağazaya gittiğimde çek...

E-bebek’in sponsorlu Instagram reklamı üzerinden “Bebeğin İlk Yılı Paketi” hediye paketini bugün onayladım. Onaylama işlemini gerçekleştirdikten sonra herhangi bir bildirim, e-posta veya SMS almadım. Ayrıca, ödeme tutarı olarak 72 TL görünüyordu, ancak şu ana kadar hesabımdan herhangi bir para çekim...

15 Ağustos’ta Ebebek Tuna mağazasından aldığım Chicco marka bebek biberonunun hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, değişim veya iade talebim Kayseri Forum mağazasında kabul edilmedi. Elimde alışveriş fişim olmasına rağmen, mağaza kapanış saatinden önce mağazaya gidip değişim tale...

23 Ağustos tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Philips Avent marka süt sağma makinesi siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihi olarak 26 Ağustos belirtilmişti ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Ancak ürünün raf ömrü geçmişti ve bezlerin içi sertleşmiş, toplanmış durumdaydı. Ürünü iade etmek için Ebebek MNG AVM şubesine gittim fakat mağaza çalışanları ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Fatura bilgisine ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden de g...

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...

08.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Karaman Park Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Molfix bebek bezi alırken mağazada “2. Üründe %50 indirim” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak kasada kampanya indirimi uygulanmadı. Durumu takım liderine ilettiğimde, “Ya...

11.08.2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5830****86 numaralı siparişimle Tummy İlk Yatağım ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan kargo, sipariş ettiğim ürün yerine Madame Coco marka bir paspas oldu. Bu durumu hem kargo şirketine hem de e-bebek’e hemen ilettim. Hepsijet kargosu, yanl...

E-bebek’ten aldığım 3 kapılı dolabı yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. Ürünüm Horoz Lojistik tarafından evimden alınarak iade süreci başlatıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kargom kayboldu ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo şirketini aradığımda, konuyu E-bebek ile çözmem gerek...

11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...

01/09/2025 tarihinde e-bebek üzerinden Baby Plus bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830***970. Siparişim, 02/09/2025 tarihinden bu yana İstanbul’daki bir aktarma merkezinde bekliyor ve 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli “araç bekliyor” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem e-...

11 Ağustos tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım 6-7 adet ürünü (bebek bezi, alt açma örtüsü, diş kaşıyıcı, oyuncak vb.) iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünler 15 Ağustos’ta Ebebek’e ulaştı. Aradan bir ay geçmesine rağmen toplam 1279 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmedi. Bu sür...

E-Bebek’ten 5830****66 numaralı online siparişimi 08.09.2025 tarihinde Van İpekyolu adresine teslim aldım. Siparişimdeki sıvı ürünler hasarlı ve akmış şekilde geldi. Kargo paketlemesi özensiz ve baştan savma yapılmıştı; özellikle sıvı ürün gönderiminde daha fazla özen gösterilmesi gerekirken buna di...

31.08.2025 tarihinde e-bebek.com üzerinden 5830****71 numaralı sipariş ile bir bebek arabası satın aldım. Ürün, yanlış bir kargo firmasına teslim edildiği için bulunduğum adrese hiç ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde doğrudan e-bebek firmasına geri iade edilmiş. Bu durumun ardından siparişin iptal edilm...

30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 6 adet Molfix bebek bezi satın aldım, toplamda 2000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün 1 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşma...

Ebebek internet sitesinden Baby Playpen marka BYP-AP 95 000 1 numaralı park yatak modelini Şubat ayı başında sipariş verdik ve 10 Şubat’ta teslim aldık. Ürün açıklamasında 70×110 cm ölçülerinde olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek aynı markanın 70×110 cm ortopedik yatağını da ayrıca satın aldık. A...

06/09/2025 tarihinde saat 20:08'de Ebebek Gebze Center şubesinden bebeğimiz için 2 adet 800 gr Bebelac Gold 2 numara mama ve 4 adet Hipp markalı meyve püresi almak amacıyla mağazaya gittik. Reyonda mamaların fiyat etiketi 500 TL olarak görünüyordu, ancak kasada mamalar için toplamda 1200 TL tahsil e...

+1

Erzurum MNG AVM ve Erzurum Forum AVM Ebebek mağazalarında 31.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde yaşamış olduğum süreçte ciddi mağduriyet ve müşteri memnuniyetsizliğine varan bir ihmal söz konusudur. İlk olarak MNG AVM mağazasında alışveriş yapmak üzere gittiğimde, mağazada ilan edilen 8 taksitli ka...

Philips Avent Natural Response 2’li biberon emziği 6 numara (altı ay ve üzeri) ürününü 3 hafta önce İstanbul Gaziosmanpaşa Novi Bazaar e-bebek şubesinden 338 TL ödeyerek satın aldım. Paketin içindeki iki emzikten biri sürekli, diğeri ise ara ara akıtma sorunu yaşatıyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonr...

Ebebek Ankara Taurus mağazasından Baby Pluse Coup marka bebek arabasını 2 yıl garantili olarak aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ön tekeri çıktı. Arabayı mağazaya götürdüm, sadece bir tekerin dişi kırılmıştı. Mağazada aynı modelden birçok ürün parça halinde bulunuyor ve montajı orada yapılıp tes...