E-bebek Hediye Kartı Sistemde Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

E-bebek mağazasından fiziki hediye kartı satın alıp içine 2.000 TL bakiye yüklettim ve bu kartı bir arkadaşıma hediye ettim. Arkadaşım alışveriş yapmak istediğinde kartı hiçbir şekilde kullanamadı, kasada “sistemde görünmüyor” denildi. Oysa elimizde hem fiziksel kart hem de dijital fatura mevcut ve kartın üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi de bulunmuyor.

Mağazada yaşadığımız bu soruna rağmen konuyla ilgili yardımcı olacak, gerçekten çözüm odaklı bir destek ekibine de ulaşamadık. Hediye olarak aldığım bu kartı kullanamamak hem beni hem de arkadaşımı zor durumda bıraktı.

E-bebek’ten talebim, elimizdeki fatura ve kart bilgileri dikkate alınarak bu hediye kartının sistemde aktif hale getirilmesi ve 2.000 TL bakiyenin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasıdır.