to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Ebebek’ten aldığımız ve memnuniyetle kullandığımız Sleepy 5 Junior bebek bezini, 07.04.2024 tarihinde bu kez internet üzerinden 5836****44 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak bu siparişimde gelen bezlerin kalitesi önceki alışverişlerime göre belirgin şekilde farklı ve çok kötüydü.
Paketi açtıktan sonra kullandığımız ilk 5 bezin de her seferinde yırtıldığını, dağıldığını fark ettik. Bezler sürekli parçalandığı için hem kullanımı çok zorlaştı hem de çocuğumun poposu tahriş olup kızardı. Aynı ürünü sürekli alıp sorunsuz kullanırken bu sefer bu kadar kalitesiz ve problemli bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Ebebek ile iletişime geçtiğimde, paketin açılmış olması nedeniyle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ancak bebek bezi gibi hijyenik ve tek kullanımlık bir üründe üretim kaynaklı bu kadar bariz bir kalite sorunu varken, sadece “paket açıldı” denilerek hiçbir çözüm sunulmaması müşteriyi mağdur ediyor.
Bozuk veya kalitesiz parti olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, sorunlu bezlerin incelenmesini, gerekirse ücret iadesi veya sağlam ürünle değişim yapılmasını ve bu kalite probleminin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Ebebek’in internet mağazacılığı üzerinden 5829****57 numaralı siparişimle Sleepy Premium 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişin kargoya verilmesi zaten gecikti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak verilen yanıtlar tatmin edici de...
6 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden 7 numara Sleepy marka, 76’lı, 5 paket bebek bezi siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7 iş gününde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 7 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ kargoya verilmediğini öğrendi...
5 Şubat’ta E-bebek’in internet sitesi/uygulaması üzerinden aynı marka 5 ve 7 numara Sleepy bebek bezi siparişi verdim. 5 numara olan ürünüm teslim edildi; ancak 7 numara olan ürünüm, 5834****87 numaralı siparişimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. İki ürünü de aynı anda...
15 Şubat 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Sleepy Natural Double Soft Technology yeni ürünü bebek bezi satın aldım. Daha önce uzun süredir Sleepy Natural kullandığım ve bebeğim prematüre, yeni sünnetli ve cildi çok hassas olduğu için bu yeni bezi özellikle daha iyi olacağı düşüncesiyl...
Yorumlar