İade Bedelim İki Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

16 Eylül 2025 tarihinde EasyCep'ten aldığım Samsung Galaxy Watch 7 adlı ürünü, telefonumla bağlantı sağlamadığı için 22 Eylül Pazartesi günü iade etti...

16 Eylül 2025 tarihinde EasyCep'ten aldığım Samsung Galaxy Watch 7 adlı ürünü, telefonumla bağlantı sağlamadığı için 22 Eylül Pazartesi günü iade etti...
Easy Cep’in Zonguldak Merkez şubesinden aldığım Samsung marka telefonu yaklaşık 2,5 ay önce iade ettim. Ürünü teslim ederken tarafıma 14 iş günü içinde, en geç iki hafta içinde 17.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme ...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden 17.09.2025 tarihinde 585804 numaralı siparişle 8.968 TL tutarında bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan hemen ertesi gün arızalı olduğunu fark ettim ve iadeyi İstanbul Beşiktaş şubesine giderek gerçekleştirdim. İade süreci kabul edildi ve telefon geri a...
M1 Real AVM Easy Cep mağazasından iPhone 15 Pro aldım. Telefon aslında çok beğendiğim, düzgün bir cihaz olmasına rağmen bozuk çıktı ve ben de aynı gün...
14.09.2025’te EasyCep’ten aldığım Samsung Galaxy a34 telefonumu beğenmediğim için 17.09.2025 tarihinde iade talebi açtım. 19.09.2025'te ürün EasyCep m...
Yaklaşık bir ay önce EasyCep Sefaköy Armoni Park AVM şubesinde Samsung s21 telefonuma ekran koruyucu taktırdım. Ancak ekran koruyucu ilk takıldığından...
Eadycep firmasından 05.10.2025 tarihinde 14.699 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde bir cep telefonu satın aldım. Telefon ikinci el olduğu için sıfırlandığı ve sorunsuz olduğu söylendi; ancak cihazı kullanmaya başladığım anda ciddi bir sorun yaşadım. Telefon neredeyse hiç şarj almıyor,...

EasyCep’ten beyaz iPhone 13 mini cihaz siparişi verdim, cihaz elime hem geç ulaştı hem de geldiğinde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefonun kasa ve bataryasının değiştiğini, montajın ise son derece özensiz yapıldığını gördüm. Hoparlör ve şarj soketi tam oturmamış, ekran da kasaya düzgün yerleşti...

EasyCep ile Trendyol üzerindeki değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 12 mini telefonumu 4 Kasım tarihinde gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen telefonumun ücreti hâlâ tarafıma yatırılmadı. Süreçle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydımın ilgili birimlere ...
Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Cihazı daha 1 ay bile dolmadan kullandığım sırada, hiçbi...

EasyCep üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım, ancak cihaz hasarlı çıktığı için 27 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile 27.495 TL olarak yapmıştım. İade sürecinde bana 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücre...

25.10.2025 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden 59 4413 numaralı siparişimle 21.399 TL ödeyerek Samsung Note20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihaz elime yaklaşık 4 gün sonra ulaştı ancak kutuyu açtığımda telefonun arka kapağının açık olduğunu, yani cihazın fiziki olarak sorunlu olduğu...

EasyCep’e iPhone se 3. Nesil 64 GB cihazımı 18 Kasım’da Eskişehir Porsuk Yurtiçi Kargo şubesinden göndererek satış sürecini başlattım. Toplamda kargo ...
EasyCep Gaziantep Forum mağazasından 08.10.2025 tarihinde iPhone 11 satın aldım. Ürünü alırken tarafıma koşulsuz şartsız iade edebileceğim bilgisi verildi ve bu alışveriş için banka kredisi kullandım. Ancak telefonu kullandığım birkaç gün içerisinde cihazda ciddi ısınma ve batarya problemi yaşadım. ...

Ekim 2024’te EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumu Amazon ek takas kampanyası ile takasa verdim. Kampanya kapsamında hesabıma 3.500 TL ...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep satıcısından iPhone 14 Plus model bir cihaz satın aldım. Ürünü özellikle "değişensiz" ve A kalite olarak belirtilen, orijinal parçalara sahip bir telefon olduğu için tercih ettim. Ancak telefonun arka camı kendiliğinden çatladı ve yaşadığım süreçte...

Easy Cep’in Konya M1 AVM şubesinden Xiaomi Mi 11 Lite telefon aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve cihaz 30 Ekim 2025 tarihinde Easy Cep merkezine ulaştı, 31 Ekim’de ise tarafıma iade işleminin onaylandığına dair mesaj geldi. Buna rağmen, yasal süre olan 14 iş günü çoktan geçmiş olmasına karşın ...

EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağme...

EasyCep Optimum şubesinden iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıkınca ürünü iade ettim. İadem 16 Ekim’de alındı, 22 Ekim’de de iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iade bedelim banka kartı hesabıma ...
Easy Cep internet sitesi üzerinden gerekli bilgileri girerek telefonumun değerini öğrendim ve hızlı bir şekilde nakit ihtiyacım olduğu için telefonu M...

24 Ekim 2025 tarihinde Nevşehir Forum Easy Cep mağazasına iPhone 13 model telefonumu, ekranında çizik olduğu için iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma iade onayı verildi ve ücretin 7-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı sözlü ve yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine...

26 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Optimum AVM (İstanbul-Yenisahra Hilton Kozyatağı karşısı) mağazasında Samsung s24 Ultra model telefonumu 43.800 TL’ye sattım. Satış sırasında bana, ödemenin bir gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi ve EC25102600096 numaralı satış belgesi verildi. EasyCep markasına g...

EasyCep Manisa Magnesia mağazasından almış olduğum Samsung A73 model cihazımı iade ettim ve iade işlemi 28 Ekim tarihinde onaylandı. Ancak, aradan 14 ...

15.10.2025 tarihinde Fatih’teki EasyCep şubesine iade ettiğim iPhone 13 model telefonumun ücret iadesi üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında tarafıma 7 ila 14 gün içinde ücretin iade edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak bu süre ç...