to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan Telefonlarım İçin 41.000 TL Ödeme Gelmemesi
Mart ayının başında bir iPhone ve bir Samsung olmak üzere iki telefonumu EasyCep’e gönderdim ve bu cihazlar için toplamda yaklaşık 41.000 TL ödeme yapılacağı tarafıma bildirilmişti. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Süreçle ilgili EasyCep ile çok kez iletişime geçtiğimde, ödeme sürecinde gecikme yaşandığı ve ödemenin mutlaka yapılacağı yönünde geri dönüşler aldım. Fakat aradan geçen zamana rağmen henüz bir sonuç alamadım ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
EC26022800008 ve EC26030600024 numaralı işlemlerime ait, söz konusu iki telefon için hak etmiş olduğum ödemenin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tekrar arar mısınız? Aradığımda yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor ve yine asla çözüme kavuşamıyoruz. Aynı şekilde WhatsApp ve mail de işe yaramıyor.
Merhaba Beyza Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Güncelleme yapmam gerekirse, EasyCep ile iki telefonumun ödemesi için bu platform sayesinde benimle iletişime geçti sonunda, ancak ödeme hâlâ yapılmadı ama en kısa zamanda yapılacağı bilgisi verildi. Sorunum hâlâ çözülmedi beklemediğim. Çözülünce tekrar paylaşacağım.
Hala çözüme ulaşmadı sorunum. Lütfen süreci hızlı bir şekilde çözüme ulaştırır mısınız?
Hala bekliyorum ne zaman çözüme kavuşacak acaba? Bu süreçten gerçekten çok sıkıldım artık bir an önce hesabıma söz verilen tutarın yatmasını istiyorum.
Hala bekliyorum ve gerçekten artık inancımı yitirdim. İnsanların iyi niyetini suistimal ediyorsunuz. Ne kadar anlayışlı olmaya çalışsam da artık sınıra geldim. Başka yollara başvurmadan halletmeye çalıştım ama belli ki olmayacak. Birkaç gün içinde çözüm alamazsam başka şikayet yollarına başvuracağım bilginiz olsun.
