Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen Ödemenin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Kartal
08 Mayıs 11:55
208

EasyCep üzerinden Xiaomi uygulamasıyla Samsung Galaxy a54 5g cihazımı sattım. 14 Nisan’da cihazım için 6.500 TL teklif verildi ve ben de aynı gün bu teklifi onayladım. Süreçte 8 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bilgisi paylaşıldı, bu süre 27 Nisan’da doldu ve en geç 28 Nisan’da ödemenin hesabıma geçmesini bekliyordum ancak bugün itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı.

Ödeme yöntemini banka hesabıma EFT olarak seçtim. Sipariş numaram EC26040700115’tir. Belirtilen sürelerin geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadığım için mağdur durumdayım ve artık süreç hakkında ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu gecikme üzerine EasyCep ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda çoğu zaman robot yanıta bağlandım ve canlı temsilciye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda da sadece “anlıyoruz, en kısa sürede ödeyeceğiz” şeklinde genel dönüşler yapıldı. E-posta ile müşteri ilişkilerine ulaştığımda da aynı ifadeler tekrarlandı ancak somut bir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir sürecin ardından kendimi güvende hissetmiyor, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 6.500 TL’lik ödemenin banka hesabıma acilen ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

08 Mayıs 12:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)
08 Mayıs 15:36

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uymama

profile
Büşra
26 Mart 22:21
362

EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi 19 Gündür Yapmıyor!

profile
Ridvan
15 Eylül 2025 14:10
1.301
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

4.904 TL Ödemesi Yapılmadı Ve Telefon İadesi Reddi

profile
Ümit
24 Mart 16:12
242
1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Firmasından Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
İnan
28 Nisan 09:01
395
5
Özgen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Satış Bedeli 7 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Özgen
17 Kasım 2025 15:10
914
"Merhaba, Pelin hanım konuya dahil olduktan yaklaşık 24 saat sonra ilgili tutar hesabıma geldi, teşekkür ederim. Her ne kadar 24 saat içinde ödeme şeklinde ürünü onaylayıp 8. Günde ücretini alsak da, sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru