to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat EasyCep mağazasından 5 Nisan tarihinde iki adet iPhone 13 Pro satın aldım. Telefonlardan birinde aşırı ısınma ve donma, diğerinde ise şarj ve batarya problemi yaşadım. Mağazaya başvurduğumda değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ancak ellerinde ürün olmadığı için değişim gerçekleşmedi ve ben de her iki telefonu 17 Nisan tarihinde iade ettim.
EasyCep’ten bana “Merhaba furkan K***, iPhone 13 Pro ürününüz için iade talebiniz onaylanmıştır. Ücret iadesi tercih ettiyseniz, iade tutarınız ödeme yönteminize bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde ilgili hesaba yansıyacaktır. Değişim tercih ettiyseniz, değişim işleminiz için tanımlanan kupon tarafınıza iletilecektir.” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen, 98.000 TL tutarındaki iadem, belirtilen 7–14 iş günü süresi geçmesine rağmen IBAN hesabıma yatırılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde iade talebini gönderdiklerini, onayın alındığını ve artık konunun genel merkezde olduğunu, parayı genel merkezin iade edeceğini söylediler. Ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şikayetvar’da da benzer problemi yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve aynı mağduriyeti yaşıyorum.
EasyCep’in iade onayı verilmiş olan 98.000 TL tutarındaki ücretimi, ilk ödeme yöntemi olan kart üzerinden IBAN hesabıma acilen yatırmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
16 Mart tarihinde EasyCep Küçükçekmece şubesinden iPhone 13 Pro model telefonu satın aldım. 25 Mart’ta ürünü mağazaya geri götürerek iade ettim ve ücretin en geç 21 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hiçbir ödeme yapılm...
18 Eylül’de Tokat Merkez mağazasından EasyCep marka iPhone 13 (Fatura No: fa02025000098774) ve iPhone 11 olmak üzere iki adet telefon satın aldım. Her...
Yorumlar