to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Teklifler İçin Ödeme Gelmedi, Telefonlar Geri İade Edilmiyor
EasyCep’e iki adet ikinci el telefonumu 3 Mart tarihinde kargo ile gönderdim. 10 Mart 2026 tarihinde her iki telefon için verilen teklifleri EasyCep sisteminden onayladım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmadığı için telefonlarımı geri talep ettiğimde ise, müşteri hizmetleri telefon iadesi yapamadıklarını belirtti. Ben göndermiş olduğum cihazları geri alamadığım gibi, kabul ettiğim teklif bedelleri de hala ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ödemenin “işlemde olduğu” söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.
EC26030300233 ve EC26030300234 numaralı satışlarıma ait ödemelerin derhal hesabıma yatırılmasını, eğer ödeme yapılmayacaksa da telefonlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, gecikme için yasal faiz ile birlikte ödeme yapılmasını da istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Asim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep’e iki adet ikinci el telefonumu 3 Mart'ta gönderdim, 10 Mart'ta teklifleri onayladım ancak ödeme hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, süreçte bir yanıt aldım fakat somut bir adım atılmadı ve telefonlarım iade edilmedi. Şu anda ücret iadesi ve cihazların iadesi için bekliyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satışla birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ayı aşkın süre geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.