to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından 16 Mart’ta iPhone 12 satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 18 Mart’ta iade ettim ve 23 Mart’ta iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.
Telefonu artık kullanmadığım, hatta geri teslim ettiğim halde kredi kartımdan taksitler düzenli olarak çekilmeye devam ediyor, şu an 2. Taksiti ödedim ve 3. Taksiti ödemek üzereyim. Hem cihazım yok hem de taksit ödüyorum. Tüm bu süreçte ne mağazadan ne de EasyCep tarafından herhangi bir maddi destek veya çözüm sunulmadı.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden ve telefonla EasyCep ile defalarca görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım, sadece oyalandım. İnsanların maddi durumunun bu kadar göz ardı edilmesi ve iadesi onaylanan bir ürün için aylarca bekletilmem kabul edilebilir değil.
İade ettiğim iPhone 12 için ödediğim bedelin ve bu süreçte çekilen tüm taksitlerimin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde EasyCep Konya Selçuklu AVM şubesinden iPhone 12 marka telefonu 24.399 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun arızalı çıkması üzerine ürünü iade ettim ve 27.08.2025 tarihinde EasyCep’ten SMS ile iademin kabul edildiği, ücret iademin ise 7–14 iş günü içerisinde bankama iletileceğinin ...
EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Plus cihazı arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ocak ayında iade olacağını söylediler, ancak işlemi ancak Nisan ayında başlattılar. Toplamda 40.000 TL’lik ödemenin 35.000 TL’si iade edildi, kalan 5.000 TL’lik alacağım ise hâlâ ödenmedi. İade sürecinde en az 20 kez ...
EasyCep’in Malatya Malatya Park AVM mağazasından 26.01.2026 tarihinde iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Ürünü aldıktan 13 gün sonra iade ettim. Taksitli yapılan bu alışverişte tutar kredi kartımdan çekilmişti ve iade sürecinde, bu bedelin kredi kartıma geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği b...
EasyCep üzerinden 26 Aralık’ta satın aldığım iPhone 12 telefonumu, yaşadığım sorunlar nedeniyle 6 Ocak’ta iade ettim. İade sonrasında tarafıma, yasal süreç ve şirket politikası çerçevesinde iade sürecinin başlatıldığı ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği SMS ve mesajlarla bildirildi. 36.400 ...
EasyCep’ten İstanbul Optimum AVM şubesinden iPhone 12 mini satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 1 gün bile geçmeden cihazdaki sıkıntı nedeniyle mağazaya geri götürdüm ve aynı gün içinde iadem alındı. İade işlemi 6 Nisan’da yapıldı, ancak bugün Mayıs ayına gelmemize rağmen iade ödemem hâlâ hesab...
Yorumlar