"Teşekkür ediyorum"
EasyCep telefon
7.465 şikayet
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
1 Ağustos 2026 tarihinde EasyCep üzerinden 616293 numaralı sipariş ile 8.999,00 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 13c 256 GB Yeşi...l renk yenilenmiş telefon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sipariş aşamalarında hiçbir güncelleme olmadı. Siparişimle ilgili bilgi a
EasyCep’in Hakem Heyeti Ve Mahkeme Kararını Gözardı Etmesi Ve İade Gecikmesi
EasyCep’in internet sitesinden Mayıs 2024’te annem için yenilenmiş 5. Nesil Apple Watch satın aldım. Sipariş numaram 352...735’tir. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat arızalandı. Garanti kapsamında destek talep ettiğimde, 55 yaşındaki annemin havuzda yüzdüğü ve cihazın su aldığı gerekçesiyle
EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi
Mi Store üzerinden EasyCep Bilişim Teknolojileri ile takas yoluyla telefon alışverişi yaptım. Kendi telefonum olan Redmi... Note 12 Pro cihazımı 13.07 tarihinde kargoyla gönderdim ve 13.07’de teslim edildi. 23.07’de EasyCep tarafından 7.600 TL’lik takas tutarı tarafıma onaylandı, ben de bu tutarı onayl
EasyCep Garanti Kapsamındaki Samsung Telefonum Kapanınca Easy Cep'ten Çözüm Bulamıyorum
Mersin’deki Easy Cep ecce Butik mağazasından aldığım Samsung s24 Ultra telefonum bir anda kendi kendine kapandı ve o and...an beri hiçbir tepki vermiyor, açılmıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen telefonu garantiye göndermem şu anda mümkün olmuyor. Easy Cep’in internet sitesi uzun süredir ça

EasyCep'te 10.699 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
EasyCep üzerinden 6 Temmuz’da yenilenmiş Samsung Galaxy a52 128 GB siyah telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a 2–3 gün içinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iade sürecim son derece uzadı ve 31 Temmuz’a kadar herhangi bir onay verilmedi. 31 Temmuz’da WhatsApp üzerinden defalarca yazdık
Garanti İçin Şube Kapanınca İPhone 12 Pro Max Ses Ve Pil Sorunu
Nevşehir Forum Kapadokya’daki Easy Cep şubenizden iPhone 12 Pro Max 256 GB bir telefon aldık. Aldığımız günden beri tele...fonun sesi bozuk, karşı tarafı zor duyuyoruz ve pil sağlığı çok yetersiz olduğu için telefonu sürekli şarja takmak zorunda kalıyoruz. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için
EasyCep Kağıthane Şubesinde Telefon Ücretinin İadesi Gecikiyor
EasyCep Kağıthane şubesinden telefon satın aldım. İşlem sırasında kredi kartımla 1700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden y...aklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu işleme ait para iadesi hâlâ yapılmadı. Elimde faturam bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve bu konuda EasyCep ile ayrıc
EasyCep’te Onaylanan 7.425 TL Ödeme Gecikmesi
EasyCep üzerinden Xiaomi marka telefonum için 01.06.2026 tarihinde takas işlemi yaptım. 15.06.2026 tarihinde tarafıma 7....425 TL tutarında teklif iletildi ve bu tutarı aynı gün onayladım. Süreçte, ödemenin 8 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına
İade Edilen Iphone İçin Taksit Ödemeleri Kesilmedi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 telefonu, teslim aldıktan bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak 3 Nisan tarihinde i...ade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen kredi kartımdan yapılan taksit ödemeleri durdurulmadı ve tüm taksitler çekildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşte
Öne ÇıkanKonular
Garanti Servisinde Telefonum Kayboldu Ve Şube Habersiz Kapatıldı
01.05.2026 tarihinde EasyCep’ten kırmızı iPhone 12 satın aldım. 04.08.2026 tarihinde telefonumda donma sorunu yaşadığım ...için Erzurum Forum AVM’deki EasyCep şubesine götürerek garantiye göndermek istedim. Şubedeki görevli, sistemlerinin o an çalışmadığını söyleyerek herhangi bir teslim fişi ya da bel
EasyCep İPhone 11 Kapanma Ve Montaj Hatası Garanti Dışı
EasyCep internet mağazasından satın aldığım iPhone 11 ile baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu aldığım ilk gün...den beri cihaz kendi kendine kapanıyordu, başta önemsemedim ama zamanla bu durum devam etti. Ardından bu kez de güç tuşu basmamaya başladı. Bunun yanında ekran takılırken de düzgü
EasyCep’in Ödeme İhmali Ve Hakem Heyeti Kararına Uymaması
EasyCep’e Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefonumu 21.02.2026 tarihinde satarak gönderdim ve 5.620 TL bedel üzerinden a...nlaştık. Sistemde başvuru numaram BB10984320699 olarak görünmekte ve bu tutar açıkça belirtiliyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, firma tarafıma herhangi bir ödeme yapmadı.
Xiaomi Ve EasyCep Takas İşleminde 4.271 TL Ödeme Hesaba Yatırılmadı
Xiaomi internet sitesinden Xiaomi 15 Ultra model telefon siparişi verdim, eski telefonla takas kampanyası kapsamında da ...Poco X3 Pro model cihazımı EasyCep üzerinden takasa gönderdim. 04.07.2026 tarihinde cihazım EasyCep tarafından teslim alındı, 24.07.2026 tarihinde de 4.271 TL tutarındaki teklif on
EasyCep Kadıköy Şubesinde Telefon Karışması Ve Bilgi Eksikliği
EasyCep Kadıköy şubesine 16 Ağustos Pazar günü iPhone 13 cihazımı ahize sorunu nedeniyle servise bırakmak istedim. Şubed...eki görevliler bana cihazımın bir hafta içinde hazır olacağını, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve servis formumu düzenleyip teslim aldılar. Aradan dört gün geçtikten son
EasyCep İade Gecikmesi ve Tekrarlanan Telefon Arızaları Nedeniyle Büyük Mağduriyet
EasyCep’ten daha önce satın aldığım iPhone 13 Pro cihazda kronik batarya sızması sorunu yaşadım. Cihazı üç kez garantiye... göndermek zorunda kaldım ve bu süreç toplamda 45 günden fazla sürdü. Sonunda bana cihaz bedeli yerine hediye çeki verildi ve ben de bu çekin üzerine para ekleyerek iPhone 14 Pro M
İade Tutarının 4 Ayda Kartıma Yansımaması Ve Sürekli Sözlü Geçiştirme
Kadıköy EasyCep şubesine 4 Mayıs tarihinde iPhone 11 marka telefonumu iade ettim. 14.000 TL tutarındaki ödememi kredi ka...rtı ile yapmıştım ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Her seferinde “yatacak, işlemde, haklısınız” gibi söylemlerle oyalanıyorum anc
Garanti Kapsamında Olmadığı Söylenen Düşme İddiasına Karşı Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi
EasyCep Ankamall mağazasından 1 yıl garantili yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonu alalı henüz 2 ay bile olmadan b...ir telefon görüşmesi sonrasında ekranda önce karıncalanma oldu, ardından görüntü tamamen gitti. Telefonum hiç düşmedi, darbe almadı, fiziksel olarak da her yeri sapasağlam duruyor


Onaylanan İade Ödemesi Gecikiyor Ve Mağaza Ulaşılamıyor
26 Haziran tarihinde İstanbul Optimum Outlet EasyCep mağazasından 39.886 TL bedelle, Kuveyt Türk üzerinden 6 taksitli ol...arak iPhone 12 Pro Max cihazı satın aldım. Aldığım gün cihaz hiç açılmadı, bozuk çıktı. Mağaza yetkilileri cihazı geri getirmemi, iadesinin hemen yapılacağını söylediler. Cihazı t
Satın Alınan Apple Telefonu 14 Pro’da Gizli Ana Kart Değişikliği Ve Sanal SIM Eksikliği
Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Satın alım sırasında bana sadece bat...arya değişimi yapıldığı, bunun dışında cihazda başka bir işlem olmadığı fatura ile belirtilmişti. Cihazı 09.06.2025 tarihinde 61.699 TL ödeyerek aldım. Yurt dışı seyahatim sırasın
EasyCep Takas Kampanyasında 2700 TL Ödeme Yapılmadı
EasyCep’in Xiaomi 17t Pro telefonum için sunduğu takas kampanyasından faydalandım ve cihazımı online işlemle kendilerine... gönderdim. Bu işlem kapsamında bana 2.700 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi, ancak 15 Haziran’dan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep tarafından adıma, Redmi Note 8 Pr
Ödenmeyen 875 TL Ve Kayıp 4000 TL Değerindeki Xiaomi Puanları İçin Acil Ödeme Talebi
Huawei p40 Lite marka telefonumu Xiaomi takas kampanyası kapsamında 4 Temmuz’da kargoya vererek EasyCep’e gönderdim. 6 T...emmuz’da EasyCep’ten EC26060600015 numaralı kargomun teslim alındığına dair SMS aldım. Ardından eski cihazım için 875 TL’lik teklif iletildi ve ben de bu teklifi onayladım. 24 Tem
Aşırı Isınan Telefonun İadesi Gerçekleşmedi Ve 80.000 TL Geri Ödeme Yok
03.08.2026 tarihinde EasyCep’ten Apple iPhone 15 Pro 128 GB telefonu 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yaklaşık bir... hafta kullandığım süre boyunca telefon el yakacak derecede aşırı ısınma sorunu yaşattı. Bu durumdan rahatsız olduğum için 10.08.2026 tarihinde Ankamall EasyCep şubesine giderek te
Telefon Bozuk, İade Kuponla Verildi, 16.000 TL Geri Ödeme Gelmedi
EasyCep üzerinden bayram öncesinde 256 GB iPhone 11 model bir telefon satın aldım ve bu alışveriş için 16.000 TL ödedim.... Ürünü aldıktan sadece sekiz gün sonra telefon bozuldu ve ben de 9 Haziran tarihinde onarım için EasyCep’e gönderdim. Telefon incelemeye alındıktan sonra ürün için iade kararı ver
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















