to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’dan 24.180 TL Değişim Ödemesinin Yapılmaması
Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 telefonumu EasyCep’e satarak 16 Şubat 2026 tarihinde BB10971679037 başvuru numarası ile işlem yaptım. İşlem sırasında tarafıma 24.180 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
EasyCep ile iletişime geçtiğimde canlı bir yetkiliye ulaşamıyor, sadece herhangi bir çözüm sunmayan yapay zeka asistanı ile karşılaşıyorum. Trendyol ile görüştüğümde ise sorunun EasyCep’te olduğunu, ödemenin onların sorumluluğunda bulunduğunu belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarken ben 16 Şubat’tan bu yana hak ettiğim ödemeyi alamıyorum.
Bu süreçte ne Trendyol ne de EasyCep tarafı somut bir çözüm üretmedi. BB10971679037 numaralı işlemime ait 24.180 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
