Ödeme Gecikmesi Ve Yapay Zeka Desteği Sorunu
"Çözüldü"
19 Ocak tarihinde cihaz satışım onaylandı. 3 iş günü içerisinde ücreti ödem...eleri gerekirken 11 gündür ödemiyorlar. WhatsApp destek hattında yapay zeka
"Çözüldü"
19 Ocak tarihinde cihaz satışım onaylandı. 3 iş günü içerisinde ücreti ödem...eleri gerekirken 11 gündür ödemiyorlar. WhatsApp destek hattında yapay zeka
EasyCep üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü iki adet iPhone 14 Pro Max telefon satışı gerçekleştirdim. Satış sırasında ödem...enin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı kuruma daha önce de telef
EasyCep üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihaz, kozmetik ve parça bütünlüğü açısından... kusursuz görünmesine rağmen pil konusunda yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Cihaz dün elime ulaştı ve yine dün sorunu fark ettim. Satın alım esnasında ilanda pil sağlığının %85–1
EasyCep üzerinden cihazımı 13 Ocak tarihinde kendilerine satarak gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ...ödeme yapılmadı. Satış işlemine ait referans numaram EC26011000013 olmasına rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He
EasyCep üzerinden Apple Watch se 2024 akıllı saatimi satış için gönderdim. Ürünü Edirne Şükrüpaşa şubesinden Yurtiçi Kar...go ile yolladım. Ürün teslim alındı, inceleme yapıldığı, fiyatlandırma yapıldığı ve ödeme sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirildi. Yoğunluk olduğu da özellikle
EasyCep Gaziantep Forum mağazasından 3 hafta kadar önce iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %100... durumdaydı. İki telefon kullandığım için bu cihazı yedek numara olarak, oldukça az kullanmama rağmen pil sağlığı çok kısa sürede %97’ye düştü. Cihazı yeni almama ve yoğun şekilde
"Şikayetimin ertesi günü çözümleme ekibinden Pelin hanım problemimi çözdü kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
EasyCep firmasından 23.12.2025 tarihinde 601526 sipariş numarası ile Apple ...Watch satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğimle alakas
EasyCep üzerinden Samsung S21 FE 128 GB 5G gri renk telefonumu EC26011300092 sipariş numarası ile satışa gönderdim. 13 O...cak 2026 tarihinden bu yana 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen 8.411 TL tutarındaki ödemenin, kendileriyle paylaştığım IBAN hesabına hâlen yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim
"Tüm çalışanlara teşekkür ederim Pekin hanım dahil herkes çok ilgilendi"
Temmuz 2025 tarihinde EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden 3 taksit k...redi kartı ödemesiyle Samsung Galaxy s20 fe model cep telefonu satın aldım.
"Teşekkürler"
EasyCep firmasına EC26010200022 ve EC26010200023 numaralı siparişlerle iki ...adet telefon satışı yaptım. Cihazlar için verilen teklifleri 06.01.2026 tar
EasyCep üzerinden Samsung a32 model telefonumu 12 Ocak tarihinde satarak gönderdim. Tüm süreçte verilecek tutarın hesabı...ma yatırılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemde kayıtlı adım a. E. A. Olarak geçmekte olup, işlem/sipariş numaram
Yaklaşık 1,5 sene önce başka bir siteden telefon satın alırken EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıl...dım. İPhone 7 cihazımı bu kampanya kapsamında verdim. Cihaz bedeli tarafıma ödendi ancak kampanya dahilinde vaat edilen 3.000 TL ek marka desteği halen hesabıma yatırılmadı. Bu sür
"Çözüldü"
Easy Cep üzerinden Samsung Watch 6 akıllı saatimi sattım ve IBAN bilgilerim...i 4 Ocak tarihinde ilettim. Aradan 20 iş gününü geçkin süre geçmesine rağme
EasyCep üzerinden Samsung s24+ cihazımı satarak ödeme onayını aldım. İnternet sitelerinde telefon onayından itibaren öde...menin 4–5 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ banka hesabıma herhangi bir havale yapılmadı. Bu gecikme üzerine
EasyCep Metrogarden şubesine 1 Ocak tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu sattım. Bana verilen EC26010100088 numaralı sa...tış belgesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı yazmasına ve satış personelinin de en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceğini özellikle söylemesine rağmen, üzerinden 28 gün geçti ve
06.01.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM EasyCep mağazasında iPhone 12 Pro cihazımı ikinci el olarak satmak için 13.451,...40 TL tutarında anlaştım. Cihazımı teslim ettim ve dosyada ödeme yapılacak tarih 06.01.2026 olarak açıkça belirtiliyordu. Ödemenin havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi ancak beli
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol hesabım üzerinden iPhone 13 Pro Max cihazımı sattım. Ürün alıcıya teslim edilmesine rağ...men, üzerinden zaman geçmesine karşın satış bedeli olan 25.910 TL halen hesabıma yatırılmadı. Satış işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Trendyol bakiyeme paranın yansımaması nedeni
Easy Cep’e yaklaşık iki hafta önce elimdeki iPhone 11 Pro Max cihazımı online olarak sattım. Karaman’da yaşıyorum ve cih...azı Yurtiçi Kargo ile daha önce gönderdim, kargo 16 Ocak tarihinde karşı tarafa ulaştı. Ürünün kabul edilmesine rağmen, aradan geçen tüm süreye karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılma
21.01.2026 tarihinde EasyCep firmasına Redmi 13 model cihazımı EC26011800124 sipariş numarasıyla 4.886 TL bedelle sattım.... Ödemenin IBAN’ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
19 Ocak’ta EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro 128 GB cihazımı satarak ödeme sürecini başlattım. İlk etapta ödemenin bir haf...ta içinde yatacağı söylendi, sonrasında bu süre 10 güne çıkarıldı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte platformla ilgili benzer olumsuz yorumların çok
EasyCep’ten 3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan mağazadan iPhone 14 Pro Max aldım. Ürün “mükemmel” olarak sa...tılmasına rağmen, cihazın orijinal olmayan bir ekranla değişim görmüş olduğunu öğrendim. Bu durumu fark eder etmez aynı gün ürünü aldığım mağazaya teslim ederek iade talebinde bulu
EasyCep’e 09.01.2026 tarihinde Apple iPhone 12 telefonumu kontrol ettirip satış işlemini tamamladım. Ödemenin aynı gün i...çinde havale/EFT yoluyla hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve h
EasyCep üzerinden iPhone 13 mini telefonumu 17 Ocak tarihinde satış için onayladım. Tarafıma, ödemenin 3 iş günü içerisi...nde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen muhat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100