to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintileri Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Millenicom üzerinden uzun süredir sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli ve gün içine yayılan kopma sorunları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir kalıcı işlem yapılmıyor, sorun olduğu gibi devam ediyor. Tarafıma sadece söz veriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
5029071 numaralı abonelikle Isparta Merkez Hızırbey Mahallesi 1578 Sokak No:31 adresindeki hizmetim için, bu bir aylık süreçte ödediğim yaklaşık 10.000 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu kesintisiz kopma probleminin artık kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı veya port işlemlerinin yapılmasını ve bu süre zarfında alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Minecom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sık sık bağlantım kesiliyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Konuyla ilgili daha önce de defalarca ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Minecom’dan beklentim, internet bağlantımdaki bu sürekli kopma sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesi ve hizmeti söz verdikleri şekilde kesintisiz sunmalarıdır. Ayrıca, bu süreçte yaşanan kopmalar nedeniyle kullanamadığım dönemlere ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
