Sabit İnternet Kesintileri Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Millenicom üzerinden uzun süredir sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır bağlantımda sürekli ve gün içine yayılan kopma sorunları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir kalıcı işlem yapılmıyor, sorun olduğu gibi devam ediyor. Tarafıma sadece söz veriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

5029071 numaralı abonelikle Isparta Merkez Hızırbey Mahallesi 1578 Sokak No:31 adresindeki hizmetim için, bu bir aylık süreçte ödediğim yaklaşık 10.000 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu kesintisiz kopma probleminin artık kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı veya port işlemlerinin yapılmasını ve bu süre zarfında alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini rica ediyorum.