Ödeme Gecikmesi Ve Telefonun İadesi Talebi

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
EasyCep’e Poco X3 Pro marka telefonumu sattım ve 29 Ocak’ta satış teklifini... onayladım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapı

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
EasyCep’e Poco X3 Pro marka telefonumu sattım ve 29 Ocak’ta satış teklifini... onayladım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen IBAN’ıma herhangi bir ödeme yapı

"Sorun çözüldü"
EasyCep Samsun Piazza AVM şubesine Aralık 2025’te iki adet telefonumu sattı...m. Telefonlardan biri için 2.480 TL, diğeri için 2.556 TL ödeme yapılacağı
EasyCep’in kendi internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 128 GB bir cep telefonu satın aldım ve 16.500,00 TL ödem...eyi kredi kartı ile yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda ekran dokunmatiğinin sağlıklı çalışmadığını, ayrıca mikrofonun arızalı olduğunu fark ettim; telefon
Trendyol üzerinden EasyCep'e Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka telefonumu satmak için 25 Ocak’ta başvurdum ve cihazı yaklaş...ık iki gün içinde kargoya verdim. 30 Ocak’ta EasyCep tarafından arandım, cihaz için bir teklif iletildi ve ben de bu teklifi onayladım. Görüşmede ödemenin hesabıma yatacağı söylend
Eazycep üzerinden Samsung m21 marka telefon satın aldım ancak ürün arızalı çıktı. Ürünü gönderdikten sonra tamir edilmey...eceği bilgisi verildi. Bunun üzerine yeni ürün istemediğimi, iade talep ettiğimi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istediğimi açıkça belirttim. 7 Ocak tarihinde iade süreci ba

17 Ocak 2026 tarihinde EasyCep firmasının İzmir Konak mağazasına, EC26011700088 ve EC26011700090 satış numaraları ile 2 ...adet iPhone 14 Pro telefon satışı gerçekleştirdim. Telefonlardan biri için 37.627,2 TL, diğeri için ise 36.765 TL tutarında ödeme yapılacağı, bu tutarların IBAN’ıma havale/EFT yolu




"Easy Cepten Pelin Hanıma çok teşekkür ederim hemen sorunu çözdü ilgi ve alakasından dolayı da çok teşekkürler"
Trendyol üzerinden EasyCep’e Xiaomi Redmi 12 Pro marka telefonumu satmak iç...in 18 Ocak’ta başvurdum ve cihazı yaklaşık iki gün içinde kargoya verdim. 3
11.02.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazım için EC26020700154 numaralı satış talebim onaylandı ve 19.777 T...L tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi tarafıma mesaj olarak iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki kez Wha
EasyCep üzerinden Xiaomi Mi12 model telefonumu 8 Ocak tarihinde saat 16:01’de satış işlemini onaylayarak aynı gün teslim... ettim. İşleme ait kayıt numaram EC25122300599’dur. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hem de çağrı merkezleri
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro telefonumu sattım ve 14 Ocak 2026 tarihinde satış onayı verildi. Satış öncesinde ödemeni...n 14 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 46.946,70 TL olarak anlaşmış olduğumuz tutar

"EasyCep ekibi benimle hızlıca iletişime geçti. Süreç profesyonel ve çözüm odaklı şekilde yönetildi. Yaşadığım sorun kısa sürede değerlendirilerek cihaz değişimi yapıldı ve tarafıma hatasız bir cihaz teslim edildi. Destekleri için teşekkür ederim."



"Ücretimi yatırdığınız için teşekkür ederim"
02.02.2026 tarihinde EasyCep firmasıyla Samsun a54 256 GB hafıza telefonumu... satışı için anlaştım. İşlem sırasında ödemenin 3 iş günü içinde IBAN hesab

3 Şubat Salı günü EasyCep firmasına 3 adet telefon satışı gerçekleştirdim. Tarafıma toplamda yaklaşık 15.000 TL'ye yakın... ödeme yapılacağı ve ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 3 iş günü hesabıyla 6 Şubat 2026 tarihinde yatması gereken ödeme hâlâ tarafıma ulaşma

24 Ocak tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung A9 2018 model telefonum için 1.418 TL ön teklif aldım ve tar...afıma verilen EC26012400154 numaralı kayıt/kod ile telefonu kendilerine kargoladım. 28 Ocak’ta inceleme sonucu olarak 500 TL ödeme yapabileceklerini belirttiler ve ben de aynı gün
13 Şubat sabah saat 11.00 civarında Easy Cep Kadıköy şubesine ikinci el iPhone 14 Pro telefonumu sattım. İşlem sırasında... gün içinde telefon bedelinin banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak o gün herhangi bir ödeme yapılmadı. Satışla ilgili bana evrak da verildi ve hâlâ elimde duruyor. Öd
26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in dahil olduğu “eskiyi yenile” kampanyası ile 10909718019 numaralı sipariş... üzerinden iPhone 17 model cep telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum olan iPhone 13 için EasyCep tarafından sunulan fiyat teklifini Trendyol üzerinden kabul etti
07.01.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı EasyCep Optimum mağazasında satışa verdim. Cihaz için 14.800 TL satış bedeli üze...rinden anlaştık ve ödemenin IBAN yoluyla tarafıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini top
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 13 marka telefonumu satarak yeni bir Apple marka telefon aldı...m. Bu işlem sırasında ödeme yapısının telefon ücreti + 6000 TL marka desteği şeklinde olacağı, telefon ücretinin hemen, 6000 TL marka desteğinin ise yeni aldığım telefonun iade hak
EasyCep’in internet sitesi üzerinden eski telefonum Xiaomi 15 Ultra’yı satmak için 12.01.2026 tarihinde tekliflerini kab...ul ettim. Bu işlem karşılığında tarafıma 32.400 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin 8 iş günü içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasın

EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Apple iPhone 13 model, “sıfıra yakın yenilenmiş” telefon satın aldım. Garanti süre...si devam ederken cihazda bataryanın aşırı ısınması ve kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Telefonu servise gönderdim, ancak cihaz geri geldiğinde bu kez kamerasının boz

"İlginiz için teşekkürler EasyCep. Ama yinede uğraştırmadan çözülmesini temenni ederdim. Sizin aracılığınızla Şikayetvar'a teşekkür ederim yoksa işimiz sonuca ulaşacağı yoktu. İyi ki varsın Şikayetvar"
22 Nisan 2025 tarihinde EasyCep üzerinden bir telefon satın aldım ve aynı a...nda telefon için sigorta da yaptırdım. Telefon elime ulaştıktan sonra ürünü

EasyCep firmasına sattığım s23 256 GB telefonun ödemesi hâlâ tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm vak...itte, bana finans departmanına bilgilerimin ve aciliyetimin iletildiği söylendi. Tabii ki sonuç yine yatırmadılar. Sürecin uzamaması için ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar

4 Şubat’ta EasyCep üzerinden Samsung Z Fold 6 marka telefonumu sattım ve öd...emeyi alabilmem için benden IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100